Северо-Западная транспортная прокуратура начала проверку авиакомпании «ВИМ-Авиа» из-за многочасовых задержек рейсов. Более чем на сутки был задержан вылет рейсов Петербург ‑ Бургас и Петербург ‑ Варна. Кроме того, туристы из Северной столицы застряли в аэропорту Бургаса — они тоже ждут вылета уже вторые сутки.
В сообщении надзорного ведомства отмечается, что вылет рейсов Петербург ‑ Бургас и Петербург ‑ Варна должен был состояться 18 июля в 3.20 и в 12.40 соответственно, однако самолеты не прибыли в Пулково из-за технических проблем. Сотрудники прокуратуры приняли более 100 заявлений от пассажиров.
Всего двумя рейсами из Петербурга должны были вылететь 440 пассажиров. Авиакомпания обеспечила их едой и питьем, но в гостинице была размещена только часть людей. По закону гостиницы должны быть предоставлены всем пассажирам, если вылет задерживается более чем на шесть часов.
В еще более затруднительном положении оказались пассажиры обратных рейсов, застрявшие в Бургасе и в Варне. По информации генконсульства РФ в Варне, туристы остались без гостиницы и бесплатного питания, поскольку они находятся вне аэропорта, а срок их путевок закончился. Телефоны горячих линий, указанные на сайте и в билетах, не отвечают, пассажиры не имеют никакой связи с авиакомпанией. Некоторые из туристов купили билеты на регулярные рейсы.
Ранее сообщалось, что с большой задержкой состоялся вылет рейса Симферополь — Петербург той же «ВИМ-Авиа». По информации СМИ, самолет, прилетевший из Симферополя, должен был затем лететь из Пулково в Болгарию, но из-за технических неисправностей воздушное судно оказалось непригодным для полета.