Аэропорт Пулково признан лауреатом престижной международной премии Международного совета аэропортов ежегодно вручаемой лучшим авиатранспортным мировым комплексам. Петербургский аэропорт назван лучшим в Европе в 2015 году в рейтинге «ASQ» (Airport Service Quality) среди авиаузлов с пассажиропотоком от 5 до 15 млн. пассажиров в год.
Рейтинг формируется на основе регулярных опросов гостей в аэропортах-участниках исследования. Во всех авиаузлах применяется единый список вопросов. Эксперты Совета определяют выборку таким образом, чтобы опрос задействовал пассажиров рейсов из всех сегментов перевозок.