В Северной столице составили рейтинг продуктовых супермаркетов. В течение полутора месяцев несколько экспертов покупали в разных магазинах продукты согласно продуктовой корзине, после чего составили единую таблицу качества обслуживания.
«Впечатления от внешнего вида маркета и его персонала, уровня обслуживания, ассортимента и множества других немаловажных факторов «тайные покупатели» заносили в единую таблицу. При этом эксперты всячески испытывали терпение сотрудников магазинов: спорили, пробовали вернуть товар, привередничали, пытались расплатиться карточкой, на которой нет денег и т. д.», — пишет «Санкт-Петербург.Ру».
В исследовании принимали участие шесть супермаркетов. Абсолютным лидером рейтинга стал магазин «Азбука Вкуса», набравший 223.2 балла. Исследование проводилось в супермаркете на Выборгском шоссе, 13.
На втором месте оказался «Лэнд» с результатом в 221.3 балла. Из десяти магазинов сети для проверки был выбран ТЦ «Миллер» на проспекте Испытателей. Практически по всем пунктам этот магазин экспертам понравился.
Третье место занял гипермаркет «О’КЕЙ», набравший 215.9 балла. Проверке подвергся магазин, расположенный на проспекте Маршала Жукова, 31 корпус 1. В целом магазин производит хорошее впечатление, хотя есть и минусы — например неприятный запах в рыбном отделе и неразборчивые ценники.
Prizma с результатом в 202.4 балла получила четвертое место. Проверки проходили в супермаркете на Бухарестской, 32 в ТРК «Континент». Среди минусов — залог за тележки, отсутствие крепкого алкоголя, посторонние предметы в проходах, плохая работа персонала и неудобная парковка.
На пятом месте расположился «Ашан» с его результатом в 98.4 балла. Минусами стали отсутствие ценников, наличие посторонних предметов, неудобная навигация и невежливый персонал. Эксперты посетили новый магазин на проспекте Космонавтов, 14, в ТРЦ «Радуга».
Последнее, шестое место, эксперты отдали «Ленте», присудив ей всего 94.1 балла. Проверке подвергся магазин на проспекте Энергетиков, 16.
