Федеральное агентство по туризму открыло горячую линию для помощи туристам, купившим путевки в турфирме «Нева». Крупная туристическая компания, известная на рынке около 20 лет, сегодня объявила о приостановке деятельности.
Помимо «горячей линии», в Ростуризме работают телефоны, по которым можно звонить для разъяснения механизма страхового возмещения.
Телефоны Ростуризма по вопросам разъяснения механизма выплаты страхового возмещения: +7 (495) 607-74-91, +7 (495)607-39-49.
Телефон «горячей линии» Ростуризма +7 (917) 540-51-21.
По данным турфирмы, порядка 16 тысяч человек, оплативших путевки в «Неве», поехать на отдых не смогут. Есть информация, что таких клиентов больше — от 17 до 20 тысяч человек.
Еще 6.5 тысяч клиентов «Невы» в настоящее время находятся за границей. Им будет оказана необходимая помощь: туристы рискуют столкнуться с проблемами, потому что компания не оплатила части клиентов отели и авиабилеты.