Петербурженка пожаловалась на известный крупный интернет-магазин Wildberries. Со слов женщины, вместо детского чемоданчика, который она заказала для ребёнка, курьер ей принёс коробку с отходами. Окурки, грязные салфетки и очистки от фруктов и овощей — такой набор получила шокированная жительница, пишет «Мойка78«.
Со слов жительницы, удивлён был и сам курьер. Вместе они сфотографировали содержимое коробки, пострадавшая написала заявление, а доставщик связался с компанией. Однако в течение дня женщине оттуда так никто и не позвонил.
«Я написала много сообщений в их Viber и на сайте Wildberries в «обратную связь», но там отвечали боты, и поэтому были стандартные ответы. Также несколько сообщений я написала в Instagram — в директ, но и там не отвечали», — цитирует издание покупательницу.
Однако позже женщине всё же удалось дозвониться по прямому номеру интернет-магазина. Оператор удивилась и обещала помочь. Сообщение с извинениями незамедлительно поступило на почту клиентки Wildberries, клиентке сообщили, что груз был доставлен ошибочно и пообещали привести её заказ позже, 10 июля.