Проект появился в 2019 году и сейчас действует в 75 регионах. Как сообщили в пресс-службе «Пятерочки», за это время сотрудники столкнулись примерно с 7 тыс. случаев, когда людям старшего возраста с когнитивными нарушениями, в том числе деменцией, требовалась помощь. Их доля превышает три четверти от общего числа обращений.

При проблемах с памятью и ориентацией человек может не вспомнить домашний адрес, не узнать знакомую улицу, перепутать имена или не суметь объяснить, откуда пришел. В результате пожилой человек оказывается один в незнакомом месте и не всегда способен самостоятельно определить, как добраться домой.

В таких ситуациях сотрудник передает информацию специалисту центра реагирования. Тот помогает поговорить с человеком, выяснить обстоятельства и подобрать дальнейший порядок действий. В зависимости от ситуации к поиску родственников или оказанию необходимой помощи могут привлечь волонтеров, сотрудников полиции или медиков. Пока они едут, рядом с пожилым человеком остается сотрудник магазина либо человек, который первым заметил его состояние.

При этом действовать по одной схеме в каждом случае не получается. Кто-то из потерявшихся спокойно отвечает на вопросы, кто-то замыкается, пугается или пытается уйти. Поэтому специалист линии реагирования остается на связи и по ситуации подсказывает сотрудникам, как взаимодействовать с человеком с учетом его физического и эмоционального состояния.

Так, в июле в Курске прохожие заметили на остановке у автовокзала 93-летнюю Лидию. При ней были ключи и вещи, однако женщина не могла назвать свой настоящий адрес и упоминала улицу, которой не существовало. Ее отвели в расположенный неподалеку магазин, где администратор Даниил Носов передал информацию на линию реагирования. Он пробыл рядом с Лидией около двух часов и продолжил помогать ей даже после окончания рабочей смены, пока не приехали волонтеры.

Носов вспоминал, что сначала женщина боялась и не понимала, что происходит. Сотрудники предложили ей воды и стали говорить о семье, благодаря чему постепенно удалось наладить контакт. Администратор отметил, что особенно важно было не оставлять Лидию одну из-за опасений за ее самочувствие.

Месяцем раньше помощь потребовалась 89-летнему Петру в Новосибирской области. Местная жительница встретила мужчину на улице: на одной ноге у него был кроссовок, а на другой остался только носок. Администратор магазина Владимир Огарков передал сведения специалистам, которые установили связь с сыном пенсионера. Родственник в тот момент находился в дороге и должен был добраться примерно за два часа.

Ожидание оказалось для Петра непростым: мужчина начал беспокоиться и собирался уйти. Тогда специалисты организовали телефонный разговор с сыном. Знакомый голос помог пенсионеру успокоиться, после чего он остался на месте до приезда родственника.

Похожая ситуация возникла в Орске 6 августа. Сотрудники заметили растерянную женщину и сообщили о ней специалистам линии реагирования. Им удалось установить номер ее сына, однако он находился далеко. После разговора с родственником администратор магазина Анара вместе с коллегами сопроводила женщину до дома.

Проект работает в магазинах совместно с поисково-спасательным отрядом «ЛизаАлерт» и Центром поиска пропавших людей. Если человек заметил потерявшегося или дезориентированного взрослого, он может обратиться к сотрудникам торговой сети или центра. Специалисты советуют не пытаться самостоятельно отвозить человека по указанному им адресу, не вызывать такси и не проверять личные вещи без разрешения. Дальнейший порядок действий определит специалист линии реагирования.

Петербург передал коллегам из Абхазии автомобиль скорой помощи со всем необходимым медицинским оборудованием внутри. Это поможет бригаде быстрее и эффективнее помогать пациентам, сообщает вице-губернатор Кирилл Поляков в канале-MAX.

Особенно важно, что туристам из России доступна помощь медиков в Абхазии, в том числе и жителям Петербурга. Забота о здоровье граждан не заканчивается на родине, поэтому у них всегда должна быть возможность получения качественных услуг врачей.

Ранее Neva.Today сообщала, что власти Петербурга продолжают сотрудничество с Минским автомобильным заводом. Вице-губернатор Поляков договорился о новых поставках транспорта белорусского производства.

По версии следствия, Алексей Бирюков, будучи замдиректора по стратегическому развитию ФГКУ «Северо-Западная дирекция», вступил в преступный сговор с неустановленным лицом из Министерства культуры РФ. Цель сотрудничества заключалась в хищении бюджетных средств, которые были выделены в рамках госконтракта на реконструкцию интендантских складов.

Для этого фигурант договорил с генподрядчиком в лице Николая Булыгина от АО «Ремстройфасад». Последний вовлек в преступную схему главного бухгалтера Валерия Кудряшова. После этого фигуранты заключили договор с завышенной стоимостью между АО «Ремстройфасад» и заводом «Лиссант».

Предприятию перевели 190 млн рублей, 50% от которых подсудимые использовали не по назначению. Также злоумышленники заключили фиктивный договор с ИП Кудряшов якобы для проведения реставрационных работ на объекте. Валерий Кудряшов имитировал бурную деятельность, за что получил 60 млн рублей, сообщает объединенная пресс-служба судов Петербурга. 

Суд назначил приговорил Алексея Бирюкова к лишению свободы сроком на 3,5 года в ИК общего режима, Николая Булыгина — к 5,5 годам колонии, а Валерию Кудряшову дали 5 лет лишения свободы. Каждого из них также оштрафовали на 500 тыс. рублей.

В счет компенсации материального ущерба с фигурантов солидарно взыскали 122 184 940 рублей. Валерия Кудряшова объявили в розыск.

Ранее Neva.Today сообщала, что гендиректор компании и -Петербурга услышал приговор за мошенничество при исполнении государственных контрактов по ремонту мостов в Республике Коми. Его отправили за решетку на три года и оштрафовали на 1,5 млн рублей.

Жители Северной столицы, которые обращаются с жалобами насчет дорог, уборки или состояние зеленых зон, теперь будут разговаривать с роботом в начале диалога. ИИ-помощника уже внедрили в дежурную службу, сообщает комитет по благоустройству.

Предполагается, что новый работник выслушает обращение, определит проблему и перенаправит звонившего на уже на живого оператора. Раньше это занимало много времени, зато теперь система обрабатывает до 400 жалоб в сутки. Пока робот разбирается только в вопросах по благоустройству, поэтому если тема окажется другой, то на вопрос ответит человек.

Ранее Neva.Today сообщала, что в Северной столице обсуждают возможности искусственного интеллекта в предугадывании опасности.

В пунктах в районе развязок с КАД Север и трассой «Скандинавия» откажутся от кассиров-операторов. Теперь проезд по ЗСД можно оплатить в автоматическом режиме, сообщает пресс-служба «Магистрали Северной столицы».

Для водителей авто, не использующих транспондеры, оплату производят специальные аппараты. Свыше 94% петербуржцев не останавливаются по транспондерным полосам c зелеными знаками, когда проезжают пункты оплаты. Еще 6% автомобилистов платят за проезд по карте или при помощи NFC-устройств.

Ранее Neva.Today сообщала, что Западный скоростной диаметр (ЗСД) в Петербурге соединил Кировский и Приморский районы. Скоростная магистраль позволила сократить проезд через город до 20 минут. 

УФПС Санкт-Петербурга и Ленинградской области — филиал АО «Почта России» — разместил на сайте ГИС Торги пять лотов на общую сумму 36,8 млн рублей, расположенных в Полтавском проезде. Почта сдает в аренду на пять лет нежилые помещения в Полтавском проезде, дом 9а, литера А, литера К, аукционы стартуют 29 сентября.

В Полтавском проезде, 9а, находится Магистральный сортировочный центр «Почты России». Здание было построено в 1960 году.

Согласно документации, в здании 9а литера А сдают в аренду нежилые помещения, на первом и втором этаже, различных площадей. Например за 944,2 квадратных метра с косметическим ремонтом просят 9,06 млн рублей, за 474,9 «квадрата» — 4,5 млн рублей. Также 58,9 квадратных метра сдают в здании литера К.

Назначение помещений — свободное, за исключением почтовой и логистической деятельности, в том числе деятельности по отправке и получению корреспонденции, посылок и любых иных отправлений, размещения пунктов выдачи заказов и других видов электронной коммерции. Также в помещениях нельзя оказывать финансовые услуги, в том числе при содействии банков и небанковских кредитных организаций, некредитных финансовых организаций, включая микрофинансовые.

На фотографиях видно здание в хорошем состоянии, внутри помещения также выглядят на «4 с плюсом». Больших вложений эта недвижимость не потрбует.

Ранее Neva.Today сообщала, что «Почта России» продает в Пушкине столетний дом с хостелом за 70 млн рублей.

Одно из главных обновлений заключается в обязательном применении анестезии при процедурах, которые вызывают у пациента болевые ощущения. До этого обезболивание носило только рекомендательный характер, сообщает Царьград.

Также специалисты расширили список ситуаций, при которых стоматологи должны оказывать неотложную помощь. Клиники будут экстренно принимать пациентов, которые пришли к ним с любыми воспалительными процессами в полости рта.

Помимо этого, в клиниках начнут работать стоматологические фельдшера, которые будут оказывать первую доврачебную помощь. В стоматологических кабинетах с 1 октября обязательно должны быть предусмотрены препараты для оказания помощи при анафилактическом шоке.

Ранее Neva.Today сообщала, что в петербургской клинике пациентка проглотила иглу во время приема. Бастрыкин заинтересовался этим случаем и поручил доложить о ходе расследования.