ВТБ провел опрос* и выяснил, что 86% россиян не сталкивались с последствиями хакерских атак на банки, когда из-за действий злоумышленников сервисы кредитных организаций становились недоступны. Исследование проведено в рамках аналитического обзора «Безопасность в банке будущего» специально к Уральскому форуму «Кибербезопасность в финансах».
Фото: Neva.Today
Как сообщили в пресс-службе компании, оставшиеся 14% респондентов заявили, что сталкивались с последствиями подобных инцидентов. При этом половина из них заявила о финансовых потерях из-за временной недоступности средств или получения злоумышленниками доступа к счетам. Из числа пострадавших 70% удалось вернуть похищенные деньги полностью или частично.
Кроме того, 84% опрошенных заявили, что не сталкивались со взломом личных кабинетов в интернет-банке или мобильном приложении. Среди тех, кто становился жертвой мошенников, 64% не потеряли средства: 44% самостоятельно распознали обман, еще 20% помогли сотрудники банков. Перевели деньги злоумышленникам 36% пострадавших — около 6% всех участников опроса.
Более половины россиян (57%) считают, что каждый случай атак на банковскую инфраструктуру или клиентов требует отдельной оценки. Еще 20% уверены, что полностью исключить уязвимости в масштабной банковской системе невозможно.
Заместитель президента — председателя правления ВТБ Вадим Кулик отметил, что развитие технологий одновременно повышает удобство банковских сервисов и создает новые риски. По его словам, пользователям необходимо быть более внимательными к защите личных и финансовых данных, поскольку утрата одного «ключа» может привести к потере доступа сразу к нескольким сервисам.
Вице-президент ВТБ, начальник управления защиты корпоративных интересов департамента по обеспечению безопасности Дмитрий Ревякин добавил, что основной целью злоумышленников остается получение денежных средств. Он пояснил, что мошенники используют поддельные документы, вирусы-шифровальщики и иные уязвимости инфраструктуры, однако в большинстве подобных случаев ущерб наносится самому банку, а не клиентам.
* — Опрос проводили в декабре 2025 года. В нем приняло участие 1500 респондентов в возрасте 18-65 лет, проживающих в городах с населением свыше 100 тыс. человек.