СПб ГУП «АТС Смольного», которым временно руководит Дмитрий Василец, разместило на сайте госзакупок конкурс на оказание услуг информационно-консультативного обслуживания входящих вызовов и путем совершения исходящих вызовов. Начальная стоимость контракта — 121,6 млн рублей, итоги конкурса подведут 15 января.

Подрядчик должен обеспечить работу колл-центра с единовременной работой до 200 операторов. Телефонный номер и сценарии ответов предоставляет «АТС Смольного». Подрядчик должен организовать прием и первичную обработку вызовов по утвержденному сценарию, предоставление информации и первичное консультирование; предоставление гражданам справочной информации, информации о порядке подачи письменного обращения, информации о компетенции государственной власти, оказание консультаций по отдельным направлениям деятельности и другой информации; перенаправление вызовов на стационарные и мобильные номера, указанные в сценарии; поиск и анализ информации; исходящие вызовы для корректной отработки обращений. Также в обязанности операторов входит фиксация результатов обращений, жалоб, предоставление отчетности.

Информационно-консультативное обслуживание входящих вызовов будет производиться круглосуточно и ежедневно, исходящие вызовы — ежедневно с 8 до 22 часов, включая выходные и нерабочие праздничные дни. Среднее время ожидания в очереди соединения с оператором — не более 40 секунд; максимальное время ожидания — не более двух минут. Операторы должны владеть грамотной русской и английской устной и письменной речью; четкой дикцией; опыт работы — не менее шести месяцев.

Сроки работ — с 26 января 2026 года по 31 января 2027 года. За работу колл-центра «АТС Смольного» заплатит из собственных, заработанных средств.

Ранее Neva.Today сообщала, что обслуживание голосового чат-бота в «АТС Смольного» оценили в 165 млн рублей.

Для тех, кто хочет отправиться в город на Неве или в Москву сразу после Нового года, но не успел купить билет, решили продлить курсирование дополнительных скоростных поездов. Поезда будут отправляться ежедневно с 27 декабря по 11 января, передает пресс-служба РЖД.

Из Москвы поезд №766 будет отправляться в 11:40. Из Петербурга — поезд №763 в 11:00. В компании уточнили, что билеты на дополнительные «Сапсаны» уже поступили в продажу.

До этого РЖД вводило дополнительные рейсы «Сапсана» в период с 27 по 31 декабря.

Ранее Neva.Today сообщала, что за 16 лет существования «Сапсаны» перевезли более 68,3 млн пассажиров. В тоже время парк вырос с 8 до 20 поездов.

С 20 декабря в городе работают 70 официальных елочных базаров в 14 районах. На базаре на проспекте Энгельса сосну из Перми высотой 150–200 см предлагают за 2,5 тыс. рублей. Сосна на подставке высотой 120–130 см стоит от 2 до 2,5 тыс. рублей, а полноценная сосна — около 4 тыс. рублей. Самые дешевые деревья — еловые липы со средней ценой около 500 рублей, передает КП.

Отмечается, что в прошлом году еловая липа стоила примерно 300 рублей. На одном из базаров у станции метро «Приморская» двухметровую елку можно купить за 3,5 тыс. рублей, а более крупные — свыше 5 тыс. рублей.

Что касается цен в магазинах, то они варьируются в зависимости от вида дерева. Например, пихта из Дании стоит около 11 тысяч рублей, а пихта из США — от 19 тыс. рублей.

В офлайн-магазинах сосна высотой до 190 см продается примерно за 2,3 тыс. рублей, елка 200 см — за 1,5 тыс. рублей. Одной из самых дорогих стала пихта стоимостью 8,5 тыс. рублей.

Также зафиксирован рост цен на искусственные новогодние деревья — в среднем они подорожали на 11–15% по сравнению с прошлым годом.

Ранее Neva.Today сообщала, что в Петербурге выявили незаконный базар елок на Дунайском проспекте.

Центр детской травматологии и ортопедии имени Турнера отпраздновал юбилей 2 декабря. Как сообщила заместитель директора центра по научной и учебной работе Екатерина Захарьян, изначально на месте нынешнего учреждения на Лахтинской улице располагался приют, в котором воспитывалось около 20 беспризорников.

Через 10 лет доктор Генрих Иванович Турнер основал первую кафедру ортопедии, куда принимал на лечение детей из приюта. Помимо врачебной деятельности Турнер писал сказки, а одним из его близких друзей был основатель кукольного театра Евгений Деммени.

В дальнейшем благодаря этому дети могли проходить сказкотерапию, что позволяло совмещать лечение с творческим развитием. Подробнее читайте на Petrograd.ru.

Рейды были проведены в Кировском и Московском районах. В ходе мероприятий сотрудники комитета по вопросам законности, правопорядка и безопасности обнаружили стихийную точку продажи хвойных на Дунайском проспекте, передает пресс-служба комитета.

В результате изъято 105 елок, заготовленных и реализуемых с нарушением законодательства. В отношении продавцов составлены административные протоколы.

Горожанам напомнили, что с 20 декабря на территории региона функционируют около 70 специальных елочных базаров. Сезон продажи новогодних деревьев продлится до 31 декабря.

Ранее Neva.Today сообщала, что петербуржцы, купившие к Новому году живые елки, пострадали от клещей. Из-за теплой зимы членистоногие остались активны и попали к дома жителей вместе с праздничными деревьями.

Уровень заболеваемости гриппом и ОРИ в городе увеличился на 15,1% по сравнению с предыдущей неделей. Однако эпидемические пороги по всему населению не превышены, сообщает пресс-служба управления Роспотребнадзора по Петербургу и Ленобласти.

Среди негриппозных вирусов распространены риновирусы, SARS-CoV-2, парагрипп. На случаи гриппа приходится 6,1% заражений. Заболеваемость COVID-19 за неделю снизилась на 5,9%.

При этом против гриппа в Северной столице привито уже 60,7% населения.

В Ленобласти заболеваемость выросла за неделю на 2,9%. В структуре ОРИ на грипп приходится 4,8%. Среди жителей региона прививку получили 64,6% населения.

В связи с сезонной заболеваемостью и в целях снижения риска заражения рекомендуют соблюдать общие меры профилактики.

Ранее Neva.Today сообщала, что кандидат медицинских наук Светлана Вахрушева назвала основные симптомы гонконгского гриппа.