ИИ-ассистента интегрировали в интерфейс логистической платформы ATI.SU. Решение работает на базе российской нейросети GigaChat. Ассистент обучен на внутренних данных платформы и учитывает специфику транспортно-логистической отрасли.

С марта 2026 года внедрили возможность искать грузы и транспорт, выставлять счета и оформлять закрывающие документы через диалоговое окно. Позже разработчики расширили функциональность: ассистент научился сопровождать новых пользователей, помогать с настройкой профиля, подсказывать подходящие сервисы и отвечать на типовые вопросы в круглосуточном режиме.

Ежедневно служба поддержки получает тысячи обращений, при этом около 68% из них относятся к стандартным вопросам. Ожидается, что использование ИИ позволит сократить время получения ответа с нескольких минут до двух-трех секунд, а нагрузка на специалистов службы поддержки уменьшится примерно на 40%.

Основатель и директор логистической платформы ATI.SU Святослав Вильде рассказал, что новый ИИ-ассистент может сократить время на выполнение типовых операций, помочь быстрее освоить возможности платформы и взять на себя ответы на самые распространенные вопросы пользователей.

«Внедрение ИИ-ассистента на базе таких технологий, как GigaChat, – пример того, как искусственный интеллект уже сегодня повышает операционную эффективность бизнеса, сокращает время реакции на запросы с минут до секунд», – отметил Дмитрий Суховерхов, председатель Северо-Западного банка Сбербанка.

Новый складской комплекс построят на Литовской улице. Ожидается, что после ввода в эксплуатацию компания сможет увеличить объемы производства и расширить линейку выпускаемой продукции. Завершить строительство планируется в четвертом квартале 2027 года, сообщили в пресс-службе Сбера.

Будущий комплекс объединит производственные и складские помещения, а также подразделения, занимающиеся научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими разработками, контролем качества и сервисным обслуживанием.

Генеральный директор ООО «Эндо Старс» Вадим Самарец сообщил, что компания продолжает развивать производственную инфраструктуру в Петербурге. По его словам, запуск нового объекта позволит увеличить выпуск медицинской продукции, сократить сроки вывода новых разработок на рынок и усилить позиции российского производителя оборудования и расходных материалов для эндоскопии. Он также отметил, что реализация проекта соответствует задачам развития высокотехнологичной промышленности и укрепления технологической независимости страны.

В новой должности Хакимов будет курировать сразу несколько направлений: дирекцию рекламы, монетизацию и финансовые сервисы, а также дирекцию, отвечающую за продукты для частных пользователей и профессиональных продавцов, сообщает пресс-служба Авито. Такой формат управления дает возможность одновременно учитывать особенности каждой дирекции и выстраивать их работу как элементы единой экосистемы, чтобы продукты логично дополняли друг друга и эффективнее помогали пользователям решать задачи на платформе. 

По словам Сергея Хакимова, у каждого из направлений есть свои задачи, специфика и экспертиза. Это важно сохранить. Но при этом нужна общая логика работы, единый взгляд на проблемы пользователей. Отдельное внимание уделят применению искусственного интеллекта.

Сергей присоединился к команде в апреле 2022 года, а в мае 2024‑го его назначили старшим директором по продукту вертикали Авито Товары. При его участии на платформе разработали федеральные распродажи и корзину, а также услуги самовывоза и доставки крупногабаритных товаров.

Помимо этого, под его руководством внедрили поиск подходящих автозапчастей по госномеру или VIN‑коду и функционал подсказок по цене при создании объявлений почти во всех товарных сегментах. Также были запущены раздел «Авито Премиум» и сервис «Авито для бизнеса».

Хакимов — выпускник НИУ ВШЭ и бизнес‑школы ESCP в Париже. Он получил два магистерских диплома – по стратегическому и финансовому менеджменту. Ранее трудился в EY, где предоставлял бизнес‑консалтинг компаниям из розничного сектора. Затем занял пост первого директора по продукту в «Леруа Мерлен», после чего возглавил направление клиентского опыта.

По информации пресс-службы технологической платформы, в профиль выносится информация о маршруте до мест, сменах и условиях у заказчика.

Отдельно при анализе подчеркиваются сильные и слабые стороны точки, которые указывают в отзывах. Исполнители оставляют их после завершения смен, а собранная информация в анонимном порядке используется для оценки предложения.

Каждый рейтинг учитывает сведения об одном месте, а не о компании в целом. Он включает в себя качество обучения, соответствие описанию вакансии, общение с коллективом и бытовые условия, актуальные для последних 90 дней. При этом чем свежее отзыв, тем больший для алгоритма вес он имеет.

Сейчас профили и рейтинги торговых точек доступны в тестовом режиме для пользователей, использующих приложение на Android и веб‑версию платформы.

Директор по продукту сервиса временной занятости «Авито Подработка» Тарас Мисковец объяснил, что пользователям важны не только график и размер оплаты, но иные условия задач от заказчиков. По его словам, нововведение предусматривает оценку деталей каждого предложения и получение обратной связи:

«При выборе подработки исполнителям важно понимать не только размер вознаграждения и график, но и реальные условия работы на конкретной точке, которых на нашей платформе уже более 4 000. Профили и рейтинг торговых точек повышают прозрачность выбора».

Ежегодно знак качества смогут получать квартиры, дома и апартаменты, владельцы которых поддерживают высокий уровень сервиса. В 2026 году награды удостоятся более 64 тыс. объектов, расположенных в разных регионах страны — от Калининграда до Владивостока, сообщили в пресс-службе компании.

Вместе со знаком качества планируется вручение сертификата и фирменного стикера. Предполагается, что они станут дополнительным ориентиром для путешественников при выборе жилья.

Руководитель группы маркетинга Авито Путешествий Валерия Зима подчеркнула, что новая награда стала способом отметить арендодателей, которые уделяют особое внимание качеству сервиса, комфорту гостей и формированию положительного опыта путешествий.

В компании также отметили, что по мере развития рынка краткосрочной аренды все большую роль начинают играть не только стоимость размещения, но и репутация арендодателя, которая формируется на основе оценок и отзывов пользователей.

Как сообщил старший вице-президент, руководитель блока «Управление благосостоянием» Руслан Вестеровский на Финансовом конгрессе Банка России, Сбер разместил на своем сайте список страховых компаний, основанный на доле выплат по страховым случаям в рамках программ ипотечного страхования жизни.

В список вошли 16 страховых компаний. Он сформирован на основе соотношения произведенных выплат к общему числу заявленных страховых случаев по программам ипотечного кредитования банка.

Согласно данным по доле выплат в первую пятерку вошли «СберСтрахование жизни» (86%), «СОГАЗ» (54%), «РЕСО-Гарантия» (52%), «Росгосстрах» (48%) и «Абсолют Страхование» (46%).

Как отметил вице-президент, руководитель блока «Управление благосостоянием» Руслан Вестеровский, страховые продукты следует оценивать прежде всего по их практической ценности для клиента, а не только по цене. По его словам, страховая компания должна самостоятельно и максимально оперативно собирать необходимые документы и производить выплаты, поскольку родственники заемщика могут даже не знать о наличии страхового полиса.

Кроме того, банк планирует обновлять рейтинг ежеквартально и в дальнейшем распространить аналогичный подход на другие виды страхования.