Российский рынок автомобилей с пробегом остается преимущественно частным: на дилеров приходится лишь 20% продаж. На развитых рынках их доля достигает 60%. Подробнее о ситуации на рынке рассказал управляющий директор «Авито Авто» Кирилл Вотяков.
Фото: Neva.Today
Как рассказал старший управляющий директор «Авито Авто» Кирилл Вотяков в интервью Forbes, на российском рынке представлено около 6 млн автомобилей с пробегом. По словам эксперта, потенциал роста дилерского сегмента связан прежде всего с качеством сервиса, прозрачностью сделки и удобством для покупателя.
Вотяков отметил, что за первые шесть месяцев 2026 года интерес к китайским автомобилям с пробегом вырос на 30%, тогда как весь вторичный рынок прибавил около 10%. Сейчас на такие машины приходится 6% спроса — в два раза больше, чем три года назад. Кроме того, доля российских марок за полтора года выросла с 20–25% до 40%, а китайских снизилась с 60% до 48%.
Сам поиск машины все чаще начинается в интернете. По данным компании, так делают 78% покупателей новых автомобилей и 88% тех, кто выбирает машину с пробегом. Но до полностью дистанционной сделки рынок пока не дошел: 57% опрошенных хотят подобрать и проверить автомобиль онлайн, а окончательное решение принять уже при личной встрече с продавцом. При этом по статистике сервиса «Селект», гибридный формат сделки — достаточно востребован у покупателей.
Автодилеры все больше внимания уделяют не самому объему трафика, а тому, что происходит с клиентом после первого обращения. Важными показателями становятся скорость обработки заявок, оборачиваемость складских запасов и итоговая маржинальность сделок. Для этого компании используют цифровые инструменты, которые помогают принимать решения о выкупе автомобилей, работать с объявлениями и отслеживать ситуацию на рынке.
Изменилось и отношение покупателей к финансированию. Доля пользователей, которые планируют приобрести новый автомобиль в кредит, за год выросла на 6 п. п. — до 67%. На вторичном рынке такой вариант рассматривают 31% покупателей. Более низкий показатель в сегменте подержанных автомобилей во многом связан с тем, что раньше было сложно оформить целевой кредит на машину, которую продает частное лицо. В результате покупателям приходилось либо обращаться за более дорогим потребительским кредитом, либо выбирать автомобиль прежде всего исходя из доступного бюджета, а не своих потребностей. Сейчас для таких сделок появились целевые автокредиты, позволяющие приобрести подержанный автомобиль непосредственно у собственника.
Часть таких задач постепенно передают системам на базе искусственного интеллекта. Их используют для анализа обращений и трафика, поиска потенциально заинтересованных клиентов и выполнения рутинных операций, включая оценку состояния автомобиля. В результате цифровые решения становятся частью повседневной работы дилеров и используются на разных этапах — от формирования складских запасов до взаимодействия с покупателями.
Кирилл Вотяков считает, что офлайн-этап сделки цепочки покупки авто не исчезнет. Однако дилеры все больше конкурируют не только за трафик, но и за весь клиентский путь — от поиска машины до финансирования и завершения сделки.