Стремительная цифровизация затронула практически все аспекты повседневной жизни каждого из нас. Сегодня этот процесс продолжает активно трансформироваться. Человек без должного уровня грамотности, взаимодействуя с огромным количеством маркетплейсов и цифровых платформ, рискует стать жертвой злоумышленников, лишиться персональных данных и даже потерять собственные деньги. Именно такой актуальной проблематике было уделено особое внимание со стороны экспертов Авито на «Цифровом диктанте», площадку которого посетил корреспондент Neva.Today.
Фото: пресс-служба Авито
Цифровой мир давно несет в себе не только пользу: зачастую он напрямую связан с определенными рисками и угрозами. Ориентируясь в непростом массиве различной информации, важно уметь правильно на них отвечать. Об этом во время проведения ежегодной акции «Цифровой диктант» говорили с петербургскими старшеклассниками эксперты и организаторы проекта. Мероприятие прошло в пространстве петербургской Академии цифровых технологий в четверг, 10 октября.
«Мы стараемся максимально вовлекать наших школьников в современный информационный мир. Чтобы наше с вами погружение в «мир онлайн» было максимально безопасным, необходимо успешно применять актуальные навыки и компетенции», — заявила в приветственном слове директор «Академии цифровых технологий» Санкт-Петербурга (ГБНОУ «АЦТ») Валерия Зотова.
С особым успехом прошел цифровой ликбез «Как безопасно покупать в Интернете» от специалиста по антифроду компании Авито Марка Лагоша. Его команда занимается обеспечением безопасности пользователей во время сделок на крупнейшем отечественном классифайде.
Говоря о базовых способах защиты своего аккаунта, Марк напомнил школьникам о необходимости применять генератор для выбора сложного пароля, важности использования в нем цифр, которые «имеют значение только для вас». Чтобы обезопасить данные от взлома, категорически не рекомендуется использовать один и тот же пароль для разных сайтов. Также каждый сервис необходимо подключать к двухфакторной системе аутентификации (система «Безопасный вход»).
Отдельный разговор был посвящен парсингу — автоматическому процессу сбора и систематизации данных в сети.
«Злоумышленники любят собирать данные о людях, — заявил Марк. — Потом эти данные могут использовать против вас. К примеру, узнает ваш номер телефона, сделает звонок и представится сотрудником полиции. Дальше понятно, да? Чтобы этого избежать, не оставляйте о себе никаких данных (ФИО, номер банковской карты и так далее) на сомнительных сайтах. Если данные необходимо внести, например, в «Госуслуги», всегда проверяйте доверенность ресурса».
Эксперт подчеркнул: для того, чтобы покупки в Интернете были безопасными, следует создавать безопасные решения.
«Мы создали большое количество сервисов, которые позволяют обеспечить безопасность наших пользователей, — сказал эксперт. — На самом деле, над инструментами безопасности в компании работают более 500 человек, которые ежедневно совершенствуют их принцип действия. В саму безопасность Авито инвестирует порядка 5 миллиардов рублей в год. Для нас это критически важно».
Не случайно при выборе товара мы подразумеваем продавца как реального человека, который действительно заинтересован в продаже. Однако никто не отменял количество рисков, связанных с онлайн-покупками. К примеру, в СМИ постоянно рассказывают об инцидентах в этом сегменте торговли. И здесь особое внимание необходимо уделить изучению профиля на цифровой платформе, посмотреть рейтинг и почитать отзывы.
«Мы используем такой инструмент, как верификация пользователя, — продолжает Марк. — У нас пользователь может убедиться в подлинности документов буквально в два клика. Продавцы с подтвержденными документами, получают значок «Документы проверены» и, исходя из статистики, получают на 20% больше звонков и сообщений. Это важный фактор доверия. Кстати, вопросы о товаре лучше задавать в умном мессенджере Авито, искусственный интеллект и алгоритмы которого научились оценивать подозрительное поведение и считывать фишинговые ссылки, а также при необходимости могут заблокировать сообщение с потенциально опасным контентом и предупредить клиента о рисках».
Кроме того, звонки в приложении Авито позволяют пользователю сразу оценить рейтинг продавца. Если вас что-либо не устраивает — вы легко можете отказаться от дальнейшей покупки. И запомните: если вас просят перевести предоплату — это «не самый безопасный сценарий».
«В конце концов, если вы до конца не уверены, пришлет вам продавец товар, или нет — можно использовать опцию «Авито Доставка», — говорит Лагоша. — В чем фишка? Вы оплачиваете товар, но ваши деньги переходят на защищенный счет. Если товар не приходит, или не нравится — денежные средства вернутся к вам, а товар — к продавцу. Главное — не торопиться при распаковке, снимайте его на фото и видео».
В заключении выступления Марк подчеркнул, что при возникновении каких-либо рисков и трудностей в процессе онлайн-покупки всегда можно обратиться в службу поддержки.
После лекции школьники в числе первых в стране прошли «Цифровой диктант», закрепив полученные знания на практике. Самые активные участники получили памятные призы. В конце мероприятия состоялось онлайн-включение с московским офисом Авито, на котором участники поделились своими впечатлениями о прошедшем уроке.
«Академия цифровых технологий с гордостью поддержала «Цифровой Диктант» — самую масштабную в России проверку знаний в области цифровой грамотности. Это событие отражает нашу миссию: способствовать развитию цифровой культуры и подготовке кадров для современного мира. Мы рады, что участники Диктанта с энтузиазмом проверили свои знания в разных аспектах цифровой жизни», — добавила Валерия Зотова.
