В России 61% опрошенных граждан уверен, что банки будут использовать искусственный интеллект для важнейших клиентских задач. Руководитель отдела разработки IT-проектов RC GROUP Владимир Черномырдин рассказал, в каких сферах пригодятся нейросети, а также почему не стоит бояться конкуренции с ИИ.
Фото: pxhere
По результатам исследования, которое провел ВТБ, тема искусственного интеллекта очень волнует россиян, однако многие даже не обращают внимание на то, что уже давно пользуются нейросетями. К примеру, подборки многих цифровых систем работают на основе искусственного интеллекта, пишет «МК в Питере».
«Сейчас мы входим в эру цифровизации. В данный момент как никогда важна тема цифрового доверия, так как люди стали все чаще использовать современные технологии на работе и в обычной жизни. Сейчас нам не кажется странным разговаривать с голосовым помощником, когда мы записываемся к врачу. Также нас не пугают и не удивляют мгновенные операции в банковских приложениях и консультации в онлайн-магазинах», — отметил Владимир Черномырдин.
Руководитель IT-проектов компании RC GROUP заявил, что россиян ждет еще больший прорыв в области искусственного интеллекта. Пользователи ожидают, что ИИ будет все чаще использоваться в сфере банковских услуг. Черномырдин отметил, что интеграция современных систем и улучшение качества их работы станет основными задачами для сектора финансовых технологий в будущем.
Руководитель IT-проектов в RC GROUP предполагает, что алгоритмы, которые предлагают клиентам индивидуальные услуги, с каждым годом будут более персонализированными. Именно это станет основным вектором развития цифровых помощников. Обычные пользователи могут даже не заметить, что с ними в качестве консультанта работает искусственный интеллект.
«Специалисты RC GROUP тоже прибегают к работе с искусственным интеллектом. Особенно в задачах с большими цифровыми объемами данных и изучением возможных случаев мошенничества», — рассказала Черномырдин.
При этом руководитель отдела разработки IT-проектов в RC GROUP заявил, что искусственный интеллект не станет конкурентом для человека. Черномырдин считает, что нейросети будут выполнять рутинные задачи, а человек в это время сможет заняться более сложной и творческой работой.
В данный момент 95% компаний финансового сектора применяют системы искусственного интеллекта. Эксперты отмечают, что нейросети нужны в тех сферах, где ведется работа с большими объемами данных. Также искусственный интеллект используют для расчета рисков. Это повышает безопасность финансовых операций. Подробнее об этом Neva.Today писала в материале «Роман Фомин из RC GROUP назвал реальные способы применения ИИ в финтехе».
