Соглашение о сотрудничестве подписали на Петербургском международном экономическом форуме заместитель генерального директора по коммерческой деятельности Т2 Ирина Лебедева и заместитель председатель правления Банка «РОССИЯ» Дмитрий Бувин. Цель – реализация и поддержка совместных проектов и инициатив.

Подписание соглашения стало логичным продолжением совместной работы компаний. В апреле текущего года мобильный оператор T2 совместно с Банком «РОССИЯ» запустили специальный тарифный план для клиентов банка. Решение объединило цифровые сервисы и бонусные предложения в одном продукте.

Последующее партнерство направлено на развитие продуктовых предложений, расширение потенциала и индивидуального подхода к клиентам, создание условий для быстрого вывода новых продуктов на рынок и повышения качества обслуживания пользователей.

Ирина Лебедева, заместитель генерального директора T2 по коммерческой деятельности:

«Партнерство с Банком «РОССИЯ» обеспечивает синергию банковского и телекоммуникационного секторов и открывает перспективы для формирования инновационных и востребованных предложений. В первую очередь мы сосредоточимся на создании и развитии продуктов для VIP-клиентов банка. В планах Т2 – запустить первые совместные решения до конца 2026 года».

Дмитрий Бувин, заместитель председателя правления Банка «РОССИЯ»: 

«Наше сотрудничество с Т2 уже прошло проверку практикой: совместный специальный тариф мобильной связи для клиентов Банка «РОССИЯ» запущен и показывает уверенные результаты, подтверждая востребованность таких решений. Подписание соглашения на ПМЭФ-2026 – это закономерный шаг к укреплению нашего партнерства, который откроет клиентам доступ к еще более выгодным и технологичным сервисам».

По его Кузнецова, действующая модель регулирования во многих случаях формирует у компаний стимулы не раскрывать информацию о киберинцидентах из-за риска санкций. Это, по его словам, затрудняет формирование общей картины угроз и снижает скорость реакции на атаки на уровне отрасли.

Представитель Сбера отметил, что ограниченная доступность данных об инцидентах также влияет на развитие рынка киберстрахования, делая его менее предсказуемым для оценки рисков.

Он подчеркнул, что более эффективной могла бы стать модель, при которой обмен информацией об атаках стимулируется, а не ограничивается. В этом случае компании могли бы быстрее адаптировать меры защиты и снижать системные риски.

Отдельно он указал на необходимость более тесного взаимодействия государства, бизнеса и регуляторов в сфере кибербезопасности, включая оперативный обмен технической информацией и координацию реагирования на инциденты.

Также Кузнецов обратил внимание на то, что развитие цифровых технологий и искусственного интеллекта одновременно усиливает и инструменты защиты, и возможности атак. По его мнению, в этих условиях важным становится формирование базовых требований к киберустойчивости организаций и развитие внутренних систем защиты.

Он добавил, что в перспективе уровень автоматизации кибератак может существенно вырасти, что повышает значимость системного подхода к обеспечению цифровой безопасности.

По информации пресс-службы оператора, платформа предоставит специалистам компании анонимные данные о триггерных событиях, включая паттерны мошеннических звонков, географические зоны угроз и временные пики активности. Мобильный оператор, в свою очередь, на основе полученной информации, больших данных и собственного опыта разработает индивидуальное решение для защиты клиентов.

Стороны также договорились о внедрении инструментов искусственного интеллекта для оптимизации взаимодействия с клиентами. Применение интеллектуальных систем поддержки и аналитики позволит автоматизировать рутинные задачи, ускорить обработку запросов и сделать сервис более персонализированным.

Проблема нежелательных звонков остается актуальной для пользователей цифровых платформ. Важно не только реагировать на угрозы, но и предотвращать их, создавая бесшовную среду, в которой клиент может безопасно пользоваться услугами. Совместная работа над системами авторизации и внедрение искусственного интеллекта сделают цифровое пространство более прозрачным и безопасным, отметили представители оператора связи.

Как сообщили в пресс-службе банка, соглашение подразумевает разработку, тестирование и внедрение прикладных решений на базе нейросети ГигЧат. Основными задачами станут автоматизация рутинных операций, ускорение обработки обращений, повышение точности работы с документами и совершенствование взаимодействия между организациями сферы ЖКХ и жителями города.

«Сегодня искусственный интеллект — это уже не технология будущего, а практический инструмент, который помогает делать повседневные процессы быстрее, точнее и удобнее для людей. Вместе с жилищным комитетом и ЕИРЦ Санкт-Петербурга мы создаем решения, которые помогут повысить эффективность работы в сфере ЖКХ и улучшить качество обслуживания жителей. ИИ берет на себя часть рутинных задач», — рассказал первый заместитель председателя правления Сбербанка Кирилл Царев.

По информации пресс-службы банка, ЕИРЦ Петербурга и ГигаЧат уже реализовали первые совместные проекты. Специалисты разработали интеллектуального помощника для сотрудников для повышения скорости внутренней работы. Планируется запуск ИИ-ассистента в Максе с интеграцией в биллинговую систему. Он направлен на упрощение коммуникацию жителей с организацией.

В четверг, 4 июня, на сессии «Цифровой суверенитет под ключ: взаимовыгодные перспективы» ПМЭФ-2026 руководитель блока «Технологии» Сбербанка рассказал о возможности России стать трендсеттером в GenAI. Специалисты страны получат шанс развиваться в сфере генеративного искусственного интеллекта.

По словам Кирилла Меньшова, специалистам необходимо развивать собственную методологию, не оглядываясь на западные лекала. Благодаря этому удастся нарастить экспорт отечественных IT-решений в страны Глобального Юга и любые другие государства, которые заинтересованы в альтернативе западным или китайским сервисам.

Возможности России на сессии форума обсудили руководители технологических компаний и ассоциаций, а также эксперты и представители зарубежных государств. По словам представителя банка, нет смысла размещать в зарубежном облаке свои IT-системы в условиях санкций и возможной потери всех наработок.

«Весь мир сейчас начинает переходить в эпоху GenAI-трансформации. Предыдущие волны цифровизации в России проходили по западным лекалам, потому что запад силен методологией и многие зарубежные стандарты легли в основу российских. Но сейчас у нашей страны появился шанс стать трендсеттером в GenAI и создать собственную методологию» — добавил старший вице-президент, руководитель блока «Технологии» Сбербанка Кирилл Меньшов.

Стороны планируют тестировать технологии на базе платформы ГигаЧат Бизнес, а также использовать инструменты процессной аналитики и системы анализа данных для оценки и совершенствования производственных и управленческих процессов.

Как сообщил генеральный директор «Салют для бизнеса» Владимир Толмачев, решения на базе ИИ-агентов могут применяться для автоматизации отдельных этапов логистических процессов, анализа рисков поставок и взаимодействия с корпоративными информационными системами.

Генеральный директор ООО «Ультрамар» Андрей Бонч-Бруевич отметил, что проведенный анализ бизнес-процессов позволил определить более 75 направлений, где использование ИИ может способствовать сокращению объема ручных операций и автоматизации ряда функций. До конца года компания рассчитывает реализовать ряд проектов для подразделений, связанных с финансами, закупками, кадровой работой и документооборотом. Кроме того, рассматривается возможность применения технологий машинного обучения для повышения эффективности планирования загрузки терминала.

«Логистика — одна из отраслей, где эффект от внедрения искусственного интеллекта особенно заметен: растёт скорость операций, а управленческие решения становятся точнее», — заявил Заместитель председателя правления Сбербанка Тарас Скворцов.

Для концерта была разработана цифровая сценография, основанная на работе ИИ-помощника GigaChat и нейросети Kandinsky. Созданные изображения демонстрировались на панорамном LED-экране, установленном на сцене театра.

В программу вошли 15 музыкальных номеров — фрагменты опер, балетов и симфонических произведений российских и зарубежных композиторов. В концерте приняли участие более 200 артистов, включая солистов, хор, балетную труппу и Симфонический оркестр Мариинского театра. Музыкальным руководителем выступил Валерий Гергиев.

В банке отметили, что использование технологий искусственного интеллекта в культурных проектах открывает новые возможности для создания визуального контента и сценических решений.

Старший вице-президент, директор департамента маркетинга и коммуникаций Сбербанка Владислав Крейнин заявил, что искусственный интеллект становится новым инструментом для творческих коллективов и позволяет создавать дополнительные форматы взаимодействия между технологиями и искусством. По его мнению, использование таких решений на сцене Мариинского театра демонстрирует, что инновации могут способствовать сохранению и переосмыслению культурного наследия. «Это еще раз подтверждает, что подлинная инновация не разрушает наследие, а помогает по-новому раскрыть его ценность».