С 1 августа в Петербурге вступило в силу новое соглашение, согласно которому припарковать арендный самокат в центральных районах не получится. Кикшеринговая компания в беседе с Neva.Today объяснила, почему первое время электросамокаты все равно будут появляться в центре.
Фото: Neva.Today/Анастасия Смирнова
Теперь в Центральном, Василеостровском, Адмиралтейском и Петроградском районах Петербурга нельзя будет припарковать электросамокат, однако транзитный проезд остается открытым. В пресс-службе Woosh рассказали, что первое время могут возникать недопонимания среди горожан, поэтому вероятно, что оставленные самокаты все же появятся в центре.
«Технически в процессе окончания поездки ни для пользователей, ни для сервиса ничего не изменилось. Как и раньше, оставить самокат после окончания поездки можно только в точке виртуальной парковки. Все они отмечены на карте в приложении, и пользователь может заранее определить — будет ли ему удобно запарковать самокат до въезда в транзитную зону или доехать через нее до парковки в другом районе»,
– пояснили в компании.
Для оперативного решения вопросов кикшеринг усилил работу сервисных команд в транзитных зонах. Специалисты внимательно отслеживают все самокаты в системе, и если какой-то из них по той или иной причине не может продолжить поездку, находясь внутри зоны, будут оперативно перемещать его одну из активных парковок.
«Конечно, в первые дни после того, как в четырех центральных районах стало невозможно припарковать самокат, у некоторых пользователей могут возникнуть какие-либо сложности с завершением поездки внутри транзитной зоны. Чтобы оперативно убирать самокаты, мы увеличили число сервисных команд, а служба поддержки готова предоставлять пользователям всю необходимую информацию»,
– заявили в пресс-службе.
