Сбер сообщил, что с начала 2025 года его сотрудникам и службе безопасности удалось защитить жителей Северо-Западного федерального округа от действий мошенников на сумму более 2,4 млрд рублей.
Фото: unsplash
В компании отмечают, что предотвращение хищений входит в спектр задач многоуровневой антифрод-системы, автоматически блокирующей подозрительные транзакции, а также сотрудников, которые приглашают клиентов в офис для разъяснения ситуации при признаках того, что они находятся под влиянием злоумышленников. В банке подчеркивают, что даже если разговор с мошенником уже идет, клиенту можно помочь избежать потери средств.
Как уточнили в Сбере, одна из таких ситуаций произошла с 25-летней жительницей Санкт-Петербурга. Антифрод-система заблокировала попытку снять 300 тыс. рублей и оформить кредит на 600 тыс. рублей. Клиентку пригласили на консультацию, где выяснилось, что она оказалась под воздействием телефонных мошенников. После разъяснений девушка обратилась в полицию.
В компании также напомнили, что банк продолжает работу по повышению цифровой грамотности. В рамках этих усилий были созданы инструменты для проверки возможных утечек данных, контроля устройств, с которых выполнялись входы в аккаунт, а также настройки ограничений на совместный доступ к счетам и вкладам.
