«Лемана ПРО» (ранее «Леруа Мерлен») завершила ребрендинг всех 11 гипермаркетов в Санкт-Петербурге, узнал корреспондент Neva.Today. Ребрендинг включает не только изменение визуального стиля – вывески, униформы сотрудников, интерьера торгового зала, но и бизнес-стратегии, направленной на привлечение как розничных клиентов, так и профессионалов в области строительства и обустройства.

Напомним, передача операционного контроля над компанией в России местному менеджменту состоялась еще в 2023 году, а летом 2024 года компания объявила о смене торговой марки. Завершить ребрендинг полностью планируется в текущем году. Он охватил всю сеть «Лемана ПРО», которая насчитывает 112 магазинов (111 в России и 1 в Казахстане) и 17 складских помещений. Корреспондент Neva.Today пообщался с директором магазина Надеждой Шайтановой и узнал подробности.

С чем связано решение провести ребрендинг?

Ребрендинг – это не только визуальное изменение стиля магазина, но и новый подход к стратегии, новые акценты. В этом году исполняется 20 лет с момента открытия первого магазина сети в России. В течение этого времени компания развивалась в сторону экосистемы, появлялись новые вызовы рынка, менялись потребности и ожидания клиентов. Для того, чтобы отвечать новым вызовам рынка и ожиданиям клиентов, было принято решение о ребрендинге. Сегодня мы ставим перед собой задачу укрепить позиции на рынке профессиональных клиентов, не теряя при этом лидерство в сегменте B2C, и стать платформой, которая объединит розничных клиентов и профессионалов в строительстве.

Наш новый логотип отражает обновленную миссию сети: дом символизирует желание помочь клиентам в строительстве и улучшении жилья, делая его комфортным, здоровым и долговечным.

Отразится ли ребрендинг на дальнейшей стратегии развития магазина?

Ребрендинг – это комплексная перестройка стратегии, которая уже начала приносить первые результаты. Основной принцип компании – предлагать качественные товары по доступным ценам – остался неизменным. Однако мир меняется, и мы адаптируемся к этим изменениям. С обновлением «Лемана ПРО» мы делаем стратегический шаг к укреплению позиций в сегменте профессиональных клиентов. На сегодняшний день профессионалы составляют уже 30% нашего оборота, и мы стремимся увеличить эту долю до 50% в ближайшие 3 года.

Мы также развиваем омниканальные решения, которые позволяют клиентам бесшовно интегрировать онлайн и оффлайн покупки. Это дает нам возможность лучше понимать потребности наших клиентов

Кроме того, мы видим растущий интерес к комплексным решениям для улучшения жилья. Поэтому помимо товаров для ремонта мы предлагаем услуги по установке, проектированию и дизайну. Исследование «Лемана ПРО» показало, что больше 70% потребителей считают приоритетной возможность приобрести услуги по ремонту и обустройству жилья одновременно с товарами в одном. Мы умеем делать сложные технические проекты, такие как системы вентиляции и кондиционирования, электрощиты под ключ. Это еще раз подчеркивает, что мы не просто продаем товары, а предлагаем решения, помогающие нашим клиентам реализовывать целые проекты.

Что нового появилось после ребрендинга?

Вместе со сменой имени компания ввела новшества в области сервиса и клиентского обслуживания. Обновилась программа лояльности, в которой теперь можно получать бонусы за все покупки. Для профи-клиентов действует также личный кабинет и специальный B2B-портал. Также у нас появилась система индивидуального сопровождения для профессиональных клиентов, которая доступна 24/7. Это позволяет нашим клиентам получать консультации и помощь в любое время, что упрощает процесс покупки и реализации проектов.

Сотрудничает ли сеть с местными поставщиками?

Сегодня наша компания сотрудничает в Санкт-Петербурге с более чем с 900 поставщиками, 13% из которых – местные производители, а доля их продукции составляет 20%. Мы уверены, что расширение сотрудничества с местными производителями не только повысит качество нашей продукции, но и поможет создать новые рабочие места в регионе, способствуя устойчивому развитию бизнеса и экономики города в целом.

В 2024 году «Лемана ПРО» присоединилась к программе «Петербургский дизайн» комитета по промышленной политике, инновациям и торговле Петербурга, которая направлена на поддержку локального бизнеса в сфере легкой промышленности и дизайна.

Направление устойчивого развития останется приоритетным для вас после ребрендинга?

Компания придерживается принципов устойчивого развития, ставя себе задачи в разработке товаров и решений для здорового и экологичного образа жизни, которые будут доступны для всех. Мы стремимся поддерживать циклическую экономику и быть надежным партнером для местных сообществ.

Кроме того, сеть принимает участие в развитии социальных направлений, ориентированных на развитие инклюзивной культуры и поддержку уязвимых групп населения. Так, магазины сети в Северной столице реализуют программы сопровождаемого трудоустройства и поддержки социальных предпринимателей, позволяющие создавать новые возможности для людей с опытом сиротства и инвалидностью. Партнерами компании в этом направлении стали такие организации, как «Нормально место» и инклюзивные мастерские «Простые вещи», «Подари мне крылья», «Родительский мост» и «Перспективы».

Планирует ли компания открыть новые магазины в Петербурге и СЗФО?

На данный момент мы сосредоточены на улучшении клиентского опыта и развитии омниканальных возможностей для наших покупателей, объединяя онлайн и оффлайн-платформы, что позволяет нам предлагать эффективные решения для клиентов. Решение об открытии новых магазинов в регионе будем принимать на основе множества факторов, включая динамику спроса и потребления, а также текущую экономическую ситуацию.

Напротив мэрии Краснодара пятеро несовершеннолетних занялись разделом денег за наркотики, однако во время процесса между ними произошла ссора, сообщает Kub Mash.

Один из шестнадцатилетних подростков достал нож и ударил им двоих друзей, после чего скрылся. Остальные юноши сбежали с места происшествия. Так, охранники и случайные прохожие заметили тела истекающих кровью подростков и кинулись оказывать им первую помощь.

Обоих мальчиков удерживали в сознании до прибытия кареты скорой помощи. Подростков доставили в городскую больницу. У одного диагностировали ранение груди, а у второго — сердца. ЧП занимаются следователи.

Ранее Neva.Today сообщала, что из-за оскорблений матери школьник накинулся с ножом на одноклассника в одной из школ Екатеринбурга. Один из педагогов помог усмирить агрессора. Выяснением обстоятельств инцидента занимается полиция.

В омский ПВЗ пришел одетый в черную куртку и белую шапку мужчина, который начал разговор с сотрудником, однако он закончился быстро, сообщает Lenta.ru.

Злодей спустя пару фраз начинает избивать сидящего работника маркетплейса. Он пять раз ударил кулаком в лицо пострадавшего, после чего положил его на пол и продолжил избивать ногами.

Как оказалось, причиной такого инцидента стали подозрения местного жителя, который думал, что сотрудник подглядывает за его женой, пока та примеряет наряды в ПВЗ. Отмечается, что нападавший уже привлекался к ответственности за нападение с оружием.

Друг пострадавшего прокомментировал ЧП: «Избили до жуткого состояния, он пролежал в больнице больше недели, ему зашивали лицо». По факту случившегося возбуждено уголовное дело.

Ранее Neva.Today сообщала, что в Калининском районе Петербурга задержали участницу конфликта в ПВЗ Ozon. Подозреваемая избила сотрудницу маркетплейса. Возбуждено уголовное дело.

В столице России врачи Детской клинической больницы имени З.А. Башляева спасли жизнь восьмилетней малышки, в желудке которой нашли 46 магнитных шариков, сообщает RT.

Мама пострадавшей рассказала, что признаки недомогания у ее дочери проявились три дня назад во время семейной поездки. Пациентка жаловалась на тошноту и боли в животе. По приезде домой она сказала родителям, что во время путешествия ей стало скучно и она решила проглотить блестящие шарики.

Врачи провели экстренную операцию и извлекли магнитные шарики из желудка малышки. Операция прошла успешно. Девочка отправилась домой.

Ранее Neva.Today сообщала, что в Гатчинском районе Ленинградской области прокуратура проводит проверку после инцидента с малышкой, которая проглотила наушник. По словам ее матери, она вызывала скорую помощь, но врачи решили не приезжать. Ей пришлось самостоятельно вести дочь в больницу.

Недалеко от Мумбаи располагается птичий заповедник, куда и направился 44-летний турист. В какой-то момент на группу налетели пчелы, которые искусали многих приезжих, сообщает Lenta.ru.

Мужчина бросился убегать от насекомых, однако споткнулся и ударился головой. Бездыханное тело мужчины обнаружили врачи. На данный момент причина смерти неизвестна. Предполагается, что турист мог умереть либо от удара, либо из-за аллергической реакции на укусы.

Ранее Neva.Today сообщала, что в Сланцевском районе внезапно оборвалась жизнь жителя одной из деревень. Выяснилось, что пенсионера укусила пчела. Обстоятельства и точная причина смерти мужчины устанавливаются.

В Ростове-на-Дону соседи дома на Краснодарской улице жалуются на мужчину, который содержит четырех собак, сообщает Lenta.ru.

Дело в том, что местные жители постоянно чувствовали неприятный запах из квартиры, однако ее хозяин игнорировал замечания. В конце декабря 2024 года жильцы почувствовали запах гари из квартиры мужчины. Хозяин жилплощади не открыл дверь соседям, после чего на место прибыли пожарные.

Как оказалось, запах распространился на весь подъезд из-за подгоревших костей, которые мужчина варил для питомцев. Там же сотрудники спасательной службы нашли несколько мешков с хламом и тараканами.

По словам соседей, хозяин квартиры начал приносить мусор домой после того, как умерла бабушка. Отмечается, что квартира не принадлежит мужчине. Родственница завещала ее другому внуку, который позволил пользоваться мужчине жилплощадью.

Собственник рассказал, что ему приходят жалобы от председателя ЖСК и письма с требованием погасить задолженность по коммунальным услугам в размере 50 тыс. рублей. Родственник хочет подать иск в суд на мужчину.

Ранее Neva.Today сообщала, что судебные приставы заставили супружескую пару прибраться в коммунальной квартире Невского района Петербурга. Им пришлось выбросить весь хлам и запереть в комнате кота.

В понедельник, 17 февраля, в Салехарде вспыхнула одна из квартир деревянной двухэтажки на улице Патрикеева, сообщает Ямал1.

Спасателям удалось найти погибшего мужчину во время тушения огня. Так, пожар унес жизнь 41-летнего жальца квартиры. Следователи начали проверку по факту смерти ямальца. Также назначили ряд экспертиз. Обстоятельства трагедии выясняются.

Пострадавших разместили в гостиницах. Из 16 жильцом пятеро – дети.

Ранее Neva.Today сообщала, что в Центральном районе Петербурга загорелась одна из комнат в пятикомнатной квартире. Пожарным удалось справится с огнем за час. В результате происшествия эвакуировано двое граждан.