«Лемана ПРО» (ранее «Леруа Мерлен») завершила ребрендинг всех 11 гипермаркетов в Санкт-Петербурге, узнал корреспондент Neva.Today. Ребрендинг включает не только изменение визуального стиля – вывески, униформы сотрудников, интерьера торгового зала, но и бизнес-стратегии, направленной на привлечение как розничных клиентов, так и профессионалов в области строительства и обустройства.

Напомним, передача операционного контроля над компанией в России местному менеджменту состоялась еще в 2023 году, а летом 2024 года компания объявила о смене торговой марки. Завершить ребрендинг полностью планируется в текущем году. Он охватил всю сеть «Лемана ПРО», которая насчитывает 112 магазинов (111 в России и 1 в Казахстане) и 17 складских помещений. Корреспондент Neva.Today пообщался с директором магазина Надеждой Шайтановой и узнал подробности.

С чем связано решение провести ребрендинг?

Ребрендинг – это не только визуальное изменение стиля магазина, но и новый подход к стратегии, новые акценты. В этом году исполняется 20 лет с момента открытия первого магазина сети в России. В течение этого времени компания развивалась в сторону экосистемы, появлялись новые вызовы рынка, менялись потребности и ожидания клиентов. Для того, чтобы отвечать новым вызовам рынка и ожиданиям клиентов, было принято решение о ребрендинге. Сегодня мы ставим перед собой задачу укрепить позиции на рынке профессиональных клиентов, не теряя при этом лидерство в сегменте B2C, и стать платформой, которая объединит розничных клиентов и профессионалов в строительстве.

Наш новый логотип отражает обновленную миссию сети: дом символизирует желание помочь клиентам в строительстве и улучшении жилья, делая его комфортным, здоровым и долговечным.

Отразится ли ребрендинг на дальнейшей стратегии развития магазина?

Ребрендинг – это комплексная перестройка стратегии, которая уже начала приносить первые результаты. Основной принцип компании – предлагать качественные товары по доступным ценам – остался неизменным. Однако мир меняется, и мы адаптируемся к этим изменениям. С обновлением «Лемана ПРО» мы делаем стратегический шаг к укреплению позиций в сегменте профессиональных клиентов. На сегодняшний день профессионалы составляют уже 30% нашего оборота, и мы стремимся увеличить эту долю до 50% в ближайшие 3 года.

Мы также развиваем омниканальные решения, которые позволяют клиентам бесшовно интегрировать онлайн и оффлайн покупки. Это дает нам возможность лучше понимать потребности наших клиентов

Кроме того, мы видим растущий интерес к комплексным решениям для улучшения жилья. Поэтому помимо товаров для ремонта мы предлагаем услуги по установке, проектированию и дизайну. Исследование «Лемана ПРО» показало, что больше 70% потребителей считают приоритетной возможность приобрести услуги по ремонту и обустройству жилья одновременно с товарами в одном. Мы умеем делать сложные технические проекты, такие как системы вентиляции и кондиционирования, электрощиты под ключ. Это еще раз подчеркивает, что мы не просто продаем товары, а предлагаем решения, помогающие нашим клиентам реализовывать целые проекты.

Что нового появилось после ребрендинга?

Вместе со сменой имени компания ввела новшества в области сервиса и клиентского обслуживания. Обновилась программа лояльности, в которой теперь можно получать бонусы за все покупки. Для профи-клиентов действует также личный кабинет и специальный B2B-портал. Также у нас появилась система индивидуального сопровождения для профессиональных клиентов, которая доступна 24/7. Это позволяет нашим клиентам получать консультации и помощь в любое время, что упрощает процесс покупки и реализации проектов.

Сотрудничает ли сеть с местными поставщиками?

Сегодня наша компания сотрудничает в Санкт-Петербурге с более чем с 900 поставщиками, 13% из которых – местные производители, а доля их продукции составляет 20%. Мы уверены, что расширение сотрудничества с местными производителями не только повысит качество нашей продукции, но и поможет создать новые рабочие места в регионе, способствуя устойчивому развитию бизнеса и экономики города в целом.

В 2024 году «Лемана ПРО» присоединилась к программе «Петербургский дизайн» комитета по промышленной политике, инновациям и торговле Петербурга, которая направлена на поддержку локального бизнеса в сфере легкой промышленности и дизайна.

Направление устойчивого развития останется приоритетным для вас после ребрендинга?

Компания придерживается принципов устойчивого развития, ставя себе задачи в разработке товаров и решений для здорового и экологичного образа жизни, которые будут доступны для всех. Мы стремимся поддерживать циклическую экономику и быть надежным партнером для местных сообществ.

Кроме того, сеть принимает участие в развитии социальных направлений, ориентированных на развитие инклюзивной культуры и поддержку уязвимых групп населения. Так, магазины сети в Северной столице реализуют программы сопровождаемого трудоустройства и поддержки социальных предпринимателей, позволяющие создавать новые возможности для людей с опытом сиротства и инвалидностью. Партнерами компании в этом направлении стали такие организации, как «Нормально место» и инклюзивные мастерские «Простые вещи», «Подари мне крылья», «Родительский мост» и «Перспективы».

Планирует ли компания открыть новые магазины в Петербурге и СЗФО?

На данный момент мы сосредоточены на улучшении клиентского опыта и развитии омниканальных возможностей для наших покупателей, объединяя онлайн и оффлайн-платформы, что позволяет нам предлагать эффективные решения для клиентов. Решение об открытии новых магазинов в регионе будем принимать на основе множества факторов, включая динамику спроса и потребления, а также текущую экономическую ситуацию.

В станице Благовещенской загорелся пансионат на площади тысячи кв. м. Горят корпус для проживания и общепит. Из горящего здания эвакуировали 26 человек, сообщает пресс-служба МЧС РФ,

Уточняется, что по предварительным данным, пострадавших в пожаре нет. Для ликвидации огня на месте работают 79 спасателей и 25 единиц техники от МЧС.

Ранее Neva.Today сообщала, что во Фрунзенском районе Петербурга пожарные тушили загоревшуюся «двушку». Огонь объял одну из комнат площадью 12 квадратных метров. Пламя охватило помещение по всей площади. Огнеборцы ликвидировали пожар в 15:15. После тушение в квартире обнаружили тело мужчины. От МЧС к ликвидации привлекалось три единицы техники и 15 человек личного состава.

В Орловской области возбудили уголовное дело после кровавой драки влюбленных, сообщает Telegram-канал Shot. 

По предварительным данным, инцидент произошел в селе Заречье в съемной квартире. Между 31-летней женщиной и 33-летним мужчиной вечером вспыхнул конфликт, участником которого стали не только они, но и молоток. Предполагается, что использовать орудие для ударов они могли по очереди. 

Уточняется, что пару позднее обнаружили рядом друг с другом лежащими на диване. В результате произошедшего, влюбленные скончались. Предполагается, что это могло произойти из-за кровопотери. Точную причину смерти установит судмедэкспертиза. 

Возбуждено уголовное дело по статье «Убийство». О произошедшем стало известно в День всех Влюбленных, возможно, сам же инцидент произошел накануне.

Ранее Neva.Today сообщала, что московский «любовный треугольник» закончился госпитализацией. Противник за сердце накормил оппонента пирожками с ртутью, а после сам притворился пострадавшим.

В Симферополе учитель математики решила уйти на пенсию и занялась собиранием бездомных животных, предоставляя им приют у себя в маленькой квартире, сообщают argumenti.ru.

Однажды соседи начали переживать, так как заметили, что женщина уже несколько дней не выходит из своего дома, а коты громко мяукают. Родственники открыли дверь и нашли труп пожилой женщины, вокруг которого стоят питомцы. Так, волонтеры думают, куда пристроить 50 пушистых, которые не хотят выходить на улицу.

Ранее Neva.Today сообщала, что приют «Островок Надежды» в Ленобласти обязали привести в порядок помещения для животных, а также организовывать кормление и выгул для собак не меньше двух раз в день. На исправление ситуации суд дал 12 месяцев.

Московские мужчины не смогли «поделить» 24-летнюю коллегу 14 февраля. Им нравилась одна и та же девушка на работе. По итогу ревность первого стала настолько нестерпимой, что он решил отравить «конкурента» ртутью, а сам прикинулся пострадавшим, сообщает Телеграм-канал SHOT.

Следователи заподозрили что-то неладное, когда получили результаты анализов. В организме «пострадавшего» не нашли ртути, после чего он начал путаться в показаниях. Мужчины женаты, в больничную палату к ним пришли супруги. Возбуждено уголовное дело по части 3 статьи 30, части 1 статьи 105 УК РФ (покушение на убийство).

Ранее Neva.Today сообщала, что следователи установлены обстоятельства отравления мужчины на юго-западе Москвы. Оказалось, что причиной стала не ошибка поставщика, а намерения знакомого. Последний хотел убить приятеля.

Жители Челябинска пожаловались правоохранительным органам на массажный спа-салон, который располагается рядом с детским центром. Они думают, что в заведении занимаются проституцией, сообщает ФедералПресс.

Силовики посетили заведение, детально изучили документы салона и опросили сотрудников. На сайте спа-салона отсутствует информация о том, что у сотрудниц есть навыки массажа, однако там можно узнать о размере груди, росте и возрасте. Одной из работниц всего 19 лет, она является самой молодой сотрудницей заведения. Чтобы «расслабиться» на массажной кушетке нужно отдать примерно 30 тыс. рублей. Правоохранители продолжают проверку.

Ранее Neva.Today сообщала, что в одном из массажных салонов в Центральном районе задержали 38-летнего мужчину, который якобы изнасиловал свою клиентку. Решается вопрос о возбуждении уголовного дела.

На Московской бирже курс рубля практически не отреагировал на решение ЦБ сохранить ключевую ставку на уровне 21% годовых, пишет ТАСС со ссылкой на данные торговой площадки.

До публикации решения регулятора 14 февраля на 13:25 по московскому времени курс юаня находился на уровне 12,365 рубля. По данным на 13:30 юань находился на уровне 12,377 рубля, а 13:45 ускорил рост и торговался уровне 12,399 рубля.

Ранее Neva.Today сообщала, что в пятницу, 14 февраля, Центробанк РФ сохранил ключевую ставку на уровне 21%. Целесообразность повышения ключевой ставки будут оценивать на ближайшем заседании ЦБ. Также регулятор повысил прогноз по средней ключевой ставке на этот год до 19-22%.