«Лемана ПРО» (ранее «Леруа Мерлен») завершила ребрендинг всех 11 гипермаркетов в Санкт-Петербурге, узнал корреспондент Neva.Today. Ребрендинг включает не только изменение визуального стиля – вывески, униформы сотрудников, интерьера торгового зала, но и бизнес-стратегии, направленной на привлечение как розничных клиентов, так и профессионалов в области строительства и обустройства.

Напомним, передача операционного контроля над компанией в России местному менеджменту состоялась еще в 2023 году, а летом 2024 года компания объявила о смене торговой марки. Завершить ребрендинг полностью планируется в текущем году. Он охватил всю сеть «Лемана ПРО», которая насчитывает 112 магазинов (111 в России и 1 в Казахстане) и 17 складских помещений. Корреспондент Neva.Today пообщался с директором магазина Надеждой Шайтановой и узнал подробности.

С чем связано решение провести ребрендинг?

Ребрендинг – это не только визуальное изменение стиля магазина, но и новый подход к стратегии, новые акценты. В этом году исполняется 20 лет с момента открытия первого магазина сети в России. В течение этого времени компания развивалась в сторону экосистемы, появлялись новые вызовы рынка, менялись потребности и ожидания клиентов. Для того, чтобы отвечать новым вызовам рынка и ожиданиям клиентов, было принято решение о ребрендинге. Сегодня мы ставим перед собой задачу укрепить позиции на рынке профессиональных клиентов, не теряя при этом лидерство в сегменте B2C, и стать платформой, которая объединит розничных клиентов и профессионалов в строительстве.

Наш новый логотип отражает обновленную миссию сети: дом символизирует желание помочь клиентам в строительстве и улучшении жилья, делая его комфортным, здоровым и долговечным.

Отразится ли ребрендинг на дальнейшей стратегии развития магазина?

Ребрендинг – это комплексная перестройка стратегии, которая уже начала приносить первые результаты. Основной принцип компании – предлагать качественные товары по доступным ценам – остался неизменным. Однако мир меняется, и мы адаптируемся к этим изменениям. С обновлением «Лемана ПРО» мы делаем стратегический шаг к укреплению позиций в сегменте профессиональных клиентов. На сегодняшний день профессионалы составляют уже 30% нашего оборота, и мы стремимся увеличить эту долю до 50% в ближайшие 3 года.

Мы также развиваем омниканальные решения, которые позволяют клиентам бесшовно интегрировать онлайн и оффлайн покупки. Это дает нам возможность лучше понимать потребности наших клиентов

Кроме того, мы видим растущий интерес к комплексным решениям для улучшения жилья. Поэтому помимо товаров для ремонта мы предлагаем услуги по установке, проектированию и дизайну. Исследование «Лемана ПРО» показало, что больше 70% потребителей считают приоритетной возможность приобрести услуги по ремонту и обустройству жилья одновременно с товарами в одном. Мы умеем делать сложные технические проекты, такие как системы вентиляции и кондиционирования, электрощиты под ключ. Это еще раз подчеркивает, что мы не просто продаем товары, а предлагаем решения, помогающие нашим клиентам реализовывать целые проекты.

Что нового появилось после ребрендинга?

Вместе со сменой имени компания ввела новшества в области сервиса и клиентского обслуживания. Обновилась программа лояльности, в которой теперь можно получать бонусы за все покупки. Для профи-клиентов действует также личный кабинет и специальный B2B-портал. Также у нас появилась система индивидуального сопровождения для профессиональных клиентов, которая доступна 24/7. Это позволяет нашим клиентам получать консультации и помощь в любое время, что упрощает процесс покупки и реализации проектов.

Сотрудничает ли сеть с местными поставщиками?

Сегодня наша компания сотрудничает в Санкт-Петербурге с более чем с 900 поставщиками, 13% из которых – местные производители, а доля их продукции составляет 20%. Мы уверены, что расширение сотрудничества с местными производителями не только повысит качество нашей продукции, но и поможет создать новые рабочие места в регионе, способствуя устойчивому развитию бизнеса и экономики города в целом.

В 2024 году «Лемана ПРО» присоединилась к программе «Петербургский дизайн» комитета по промышленной политике, инновациям и торговле Петербурга, которая направлена на поддержку локального бизнеса в сфере легкой промышленности и дизайна.

Направление устойчивого развития останется приоритетным для вас после ребрендинга?

Компания придерживается принципов устойчивого развития, ставя себе задачи в разработке товаров и решений для здорового и экологичного образа жизни, которые будут доступны для всех. Мы стремимся поддерживать циклическую экономику и быть надежным партнером для местных сообществ.

Кроме того, сеть принимает участие в развитии социальных направлений, ориентированных на развитие инклюзивной культуры и поддержку уязвимых групп населения. Так, магазины сети в Северной столице реализуют программы сопровождаемого трудоустройства и поддержки социальных предпринимателей, позволяющие создавать новые возможности для людей с опытом сиротства и инвалидностью. Партнерами компании в этом направлении стали такие организации, как «Нормально место» и инклюзивные мастерские «Простые вещи», «Подари мне крылья», «Родительский мост» и «Перспективы».

Планирует ли компания открыть новые магазины в Петербурге и СЗФО?

На данный момент мы сосредоточены на улучшении клиентского опыта и развитии омниканальных возможностей для наших покупателей, объединяя онлайн и оффлайн-платформы, что позволяет нам предлагать эффективные решения для клиентов. Решение об открытии новых магазинов в регионе будем принимать на основе множества факторов, включая динамику спроса и потребления, а также текущую экономическую ситуацию.

Как стало известно из системы классификаторов и открытых данных Петербурга, «Горьковскую» будут закрывать на вход по будним утрам с 08:10 до 09:50 до 24 апреля 2025 года. До этого же времени в рабочие дни продолжится ограничение на вход с 17:00 до 19:00.

Напомним, что изначально метрополитен во главе с Евгением Козиным планировал завершить ремонт эскалатора, из-за которого ввели ограничения, 17 декабря 2024 года. Однако, когда наступил день Х, измененный режим работы продлили до 25 февраля. Во вторник и среду, 18 и 19 февраля, вход в вестибюль станции метро «Горьковская» вообще будет закрыт. Она будет работать только на выход.

Ранее Neva.Today сообщала, что петербуржцам рассказали, как добраться от закрытой «Горьковской» до других станций метро на наземном транспорте.

Новоиспеченный правый защитник сине-бело-голубых Огнен Мимович будет играть в составе петербургской команды под 70-м игровым номером, сообщает пресс-служба «Зенита».

Петербургский «Зенит» объявил об аренде сербского игрока у турецкого «Фанербахче» 12 февраля. Спортсмен будет выступать за сине-бело-голубых до конца сезона 2024/2025.

По данным портала Transfermarkt, рыночная стоимость Мимовича составляет € 4 млн.

Ранее Neva.Today сообщала, что чемпион Советского Союза по футболу в составе «Зенита» Сергей Веденеев выразил сомнения касательно аренды защитника Огнена Мимовича. По его мнению, сербский спортсмен может не вписаться в игру сине-бело-голубых.

В конце января 2024 года пенсионерке, которая проживает в доме на Будапештской улице, позвонили мошенники. Злоумышленники представились сотрудниками сотовой связи и военной прокуратуры, сообщает КП.

Злодеи стали убеждать блокадницу, что ей грозит уголовная ответственность. Чтобы этого избежать, ей якобы нужно передать курьеру деньги. Женщина испугалась и начала выполнять «поручения» неизвестных.

Возле дома №6 на улице Белы Куна пенсионерка частями носила неизвестным больше 5,5 млн, 3,9 млн, 493 тыс. и 3,2 млн рублей в разные дни.

В отдел правоохранительных органов 88-летняя блокадница обратилась тогда, когда поняла, что ее обманули. Сотрудники полиции изучили записи с уличных камер наблюдения и возбудили уголовное дело о мошенничестве. Злодеев разыскивают.

Ранее Neva.Today сообщала, что на Севере Петербурга 84-летняя пенсионерка повелась на обман мошенников и потеряла больше пяти млн рублей. Возбуждено уголовное дело.

Неизвестный посетитель смог пробраться в табачный магазин на улице Есенина. Он ограбил лавку за три минуты. Злоумышленник вынес товары, общая сумма которых почти 30 тыс. рублей, сообщает Mash на Мойке.

Во время преступления в магазине находился студент, который подрабатывал в лавке. Инцидент произошел ночью, соответственно, работник заведения спал и не услышал шагов злоумышленника.

По данным Телеграм-канала, начальник лишил сотрудника зарплаты за неделю работы без выходных в ночную смену. Владелец написал заявление в правоохранительные органы.

Ранее Neva.Today сообщала, что в Выборгском районе парень решил подготовиться к празднованию Дня святого Валентина и забежал в цветочный магазин. Он выбрал букет, а когда продавщица подошла к кассе, схватил цветы и скрылся в сторону метро.

Во вторник, 18 февраля, к 18:00 город сковали семибалльные пробки. Движение затруднено на традиционных для часа пик участках, передает телеканал «Санкт-Петербург».

Так, например, стоит Выборгская набережная, Большой Сампсониевский и Лесной проспекты. Также транспорт стоит на Арсенальной набережной от площади Ленина в сторону Свердловской набережной, дальше пробка тянется до Пискаревского проспекта.

Сложная дорожная обстановка наблюдается и в центре. В Петроградском районе образовался затор на участке Каменноостровского проспекта от набережной Карповки до Песочной набережной. Также пробка наблюдается на проспекте Медиков перед Кантемировским мостом.

Горожане застряли и в Центральном районе, где наблюдается затрудненный проезд по Садовой улице, на Невском проспекте в районе площади Восстания и перед площадью Александра Невского.

Отмечается, что во многом дорожную обстановку усложняет метель.

После издевательств в школьном туалете над петербургским мальчиком четверых двенадцатилетних учеников школы в Московском районе перестали посещать уроки, сообщает Фонтанка.

Несовершеннолетних перевели на домашнее обучение, на котором они будут находиться полтора месяца. По данным издания, одного из учащихся перевели в другую школу, семья второго ребенка согласилась на домашнее обучение, а вот мама третьего ребенка отрицает вину сына и не собирается забирать документы из учебного заведения.

Пострадавший ученик также будет заниматься дома в ближайшие полтора месяца.

Ранее Neva.Today сообщала, что петербургские учителя хотят уволиться из одной из школ в Московском районе после издевательств над мальчиком. В родительских чатах педагоги высказались о происходящем в учебном заведении.