На круглом столе «Фонтанки» Черномырдин заявил, что RC GROUP активно взаимодействует с ИИ для решения рабочих задач. В частности, компания успешно применяет искусственный интеллект для оптимизации программирования, проведения аналитических исследований, генерации креативных идей и информационного поиска, пишет «МК в Питере».

Дискуссия собрала ведущих предпринимателей, IT-экспертов и представителей крупного бизнеса, заинтересованных в оптимизации ресурсов через использование нейросетей и укреплении своих позиций на технологическом рынке.

Глава отдела разработки RC GROUP отметил, что искусственный интеллект можно использовать для создания агента-помощника или службы поддержки. Однако боту не получится дать универсальный набор кнопок для решения всех проблем, но его можно улучшать на основе данных реальных обращений клиентов.

«Мы используем определенные методы дополнительного обучения, чтобы наш помощник всегда оставался в контексте, понимал суть проблем и формировал то предложение, которое действительно сработает в данном случае», — сказал Черномырдин.

Среди основных препятствий на пути массового внедрения нейросетей IT-эксперт выделил высокую стоимость технической инфраструктуры, требующей значительных инвестиций в серверные мощности или их аренду.

Кроме того, во время круглого стола эксперты обсудили использование ИИ работниками компаний. Черномырдин рассказал, что в RC GROUP искусственный интеллект стал незаменимым инструментом для широкого круга специалистов: от дизайнеров до менеджеров.

«ИИ помогает в поиске новых идей. Даже я, как руководитель, задаю нейросети вопросы про тренды. Это помогает гораздо быстрее все изучить», — отметил Владимир Черномырдин.
При этом руководитель отдела разработки RC GROUP отрицает возможность замены людей нейросетями. По словам Черномырдина, на данный момент ИИ нужно воспринимать как помощника, который решает повседневные задачи.

«Над нейросетями всегда должен быть человек, который отвечает за их работу и контролирует весь процесс. Однако в будущем специалистов, которых можно заменить ИИ, будут сокращать. Уже сейчас чат-боты повлияли на уменьшение количества сотрудников техподдержки и колл-центров», — сказал Черномырдин.

Представитель RC GROUP отметил, что появляется потребность в специалистах, способных эффективно взаимодействовать с ИИ. Например, в промпт-инженерах, владеющих методиками корректной формулировки запросов к языковым моделям.

«Нельзя просто попросить нейросеть, например, выстроить бизнес-план на млрд рублей. Есть определенные методологии для верного запроса. Так что появится отдельное направление программирования», — рассказал Черномырдин.

Так как ИИ становится все популярнее, российские власти задумались о нормативно-правовом регулировании массивов данных. Инициатива направлена на контроль потока данных, который получают ученые во время исследования. Владимир Черномырдин отмечал, что создание нормативно-правовой базы является большим шагом в глобальных тенденциях. Neva.Today писала об этом подробнее.

Напомним, в марте Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Центр развития и поддержки предпринимательства» разместило на сайте госзакупок конкурс на оказание услуг по организации и предоставлению доступа к цифровым сервисам для субъектов малого и среднего предпринимательства города. Начальная цена контракта — 100 млн рублей.

В конкурсе участвовали две компании, в итоге контракт был заключен с «Образовательно-Консультационным Центром «Успех». Цена контракта осталась неизменной. За 100 млн рублей компания предоставит доступ бизнесменам к цифровым сервисам в Интернете: четырем типам электронного документооборота; автоматизации учёта продаж с функциями оператора фискальных данных; цифровому консалтинговому сервису по оптимизации операционной работы предприятий; цифровому сервису по поиску коммерческих и государственных закупок; и другим. Работы должны быть завершены к 5 декабря 2025 года.

ООО «Образовательно-Консультационный Центр «Успех» зарегистрировано в Петербурге в 2017 году, руководит компанией ее учредитель — Марина Седова-Бахенская. Результаты деятельности компании оцениваются как хорошие. По данным бухгалтерской отчетности, с момента основания и до 2024 года доходы «Успеха» выросли с 11,6 млн рублей до 264,7 млн рублей. Чистая прибыль за этот же период — с 0,4 млн рублей до 35,7 млн рублей.

«Успех» активно участвует в торгах, всего их было 274, заключено контрактов — 129. Компания часто проводит мероприятия для молодежи Петербурга и Ленобласти, занималась продвижением туристского потенциала Петербурга на информационных носителях в регионах России. С петербургским «Центром развития и поддержки предпринимательства» сотрудничает с 2018 года — тогда бизнесменам предложили образовательно-консультационную программу «Акселератор СПб ГБУ «ЦРПП».

Ранее Neva.Today сообщала, что бизнесменов Петербурга отправят в интернет: создание цифрового сервиса обойдется в 100 млн рублей.

Алексей Гевлич займется управлением вертикали «Товары», включающей такие разделы, как «Одежда и обувь», «Детские товары», «Красота и здоровье», а также категорию «Хобби и отдых». Как сообщает пресс-служба компании, ежемесячно эти разделы посещают около 28 млн пользователей.

В числе задач назначенного директора — разработка стратегии развития направления, совершенствование пользовательского опыта и привлечение новых партнеров. Внимание планируется также уделить развитию ресейл-рынка и масштабированию существующих сервисов платформы.

Гевлич работает в Авито с 2019 года, начав карьеру в компании с должности старшего стратегического менеджера. До прихода на платформу он приобрел опыт работы в крупной российской корпорации и зарубежном подразделении в Японии. Гевлич руководитель направления является выпускником Оксфордского университета и участвует в работе академического совета ВШЭ.

Как сообщает пресс-служба компании, современные digital-инструменты помогают перевозчикам экономить время и снижать количество ошибок. CRM-системы позволяют автоматизировать документооборот, учет заказов и аналитику, а чат-боты отвечают на типовые вопросы клиентов, даже вне рабочего графика.

Евгения Лазарева, руководитель направления «Транспортные услуги» Авито Услуг, подчеркивает: «В современном мире наличие онлайн-присутствия —основа успешного развития бизнеса. Важно не только быть видимыми, но и грамотно выстраивать взаимодействие с потребителями через платформы и постоянно работать над качеством сервиса».

Среди преимуществ автоматизации специалисты отмечают:

• CRM — который поможет в сборе базы клиентов, генерации документов и контроле сделок;
• чат-боты — которые смогут взять на себя круглосуточные ответы на частые вопросы и первичный сбор данных;
• интеграцию с платформами — которая может помочь обеспечить быструю загрузку объявлений и синхронизировать данные.

Эксперты отмечают, что компании, внедрившие эти инструменты, сокращают время обработки заказов на 30–40%. При этом важно не только использовать технологии, но и обучать сотрудников работе с ними.

По данным «СКАН», материнская компания заняла первое место со 119 тыс. упоминаний в СМИ – это на 34% превышает результат аналогичного периода прошлого года. Индекс заметности холдинга превысил 15,6 млн пунктов, а охват аудитории составил свыше 375 млн человек.

«Газпром нефть» расположилась на второй позиции по числу публикаций и индексу заметности. Ее присутствие в медиа выросло на 17% по сравнению с предыдущим кварталом, достигнув 37,4 тыс. упоминаний, а индекс заметности увеличился на 26%.

В информационном поле энергетической компании доминировали темы сотрудничества с Казахстаном и финансовой отчетности. В публикациях о нефтяном подразделении – материалы о финансовых и производственных результатах по РСБУ за 2024 год, включая рост добычи углеводородов на 5,3% и увеличение переработки на 1,1%.

Среди других популярных тем: старт выпуска безопасных для человека белых масел полностью из отечественной компонентной базы, испытания первого российского органобентонита, развитие топливной инфраструктуры в регионах, проведение Международного кинофестиваля «Дух огня» в Югре. Также в российских СМИ разошлась серия новостей о проектах «Газпром нефти», связанных с разработкой месторождений в Арктике и на Крайнем Севере.

Третью строчку по упоминаемости заняла «Роснефть», четвертую – «Лукойл», пятую – «Транснефть». Отмечен и рост показателей «Каспийского Трубопроводного Консорциума-Р»: число упоминаний компании увеличилось в 6 раз, а индекс заметности – в 10 раз после атаки беспилотников на нефтеперекачивающую станцию.

Как сообщает пресс-служба компании, использование только госномера при создании объявления о продаже может упростить процесс размещения объявлений и минимизировать риск ошибок при заполнении данных, поскольку большинство автовладельцев хорошо помнят свои номерные знаки, но не всегда имеют под рукой документы с VIN-кодом. Система автоматически определит все технические характеристики автомобиля.

«Мы понимаем, что госномер запомнить гораздо проще, чем длинный набор символов VIN, и такое обновление поможет пользователям экономить время», – прокомментировал Андрей Ковалев, директор направления «Автомобили с пробегом» в Авито Авто.

Компания отмечает, что в некоторых случаях система может дополнительно запросить VIN-код, если информации по госномеру будет недостаточно для идентификации автомобиля.