Пассажирские перевозки в поездах дальнего следования претерпевают ряд существенных изменений. Новые правила РЖД, касающиеся порядка в вагонах и пользования спальными местами, вызвали неоднозначную реакцию среди путешественников, но также направлены на системное повышение комфорта.
Фото: Neva.Today/Анастасия Смирнова
В рамках постоянной работы над улучшением сервиса пассажирских перевозок РЖД вводит комплекс новых правил и услуг, призванных сделать путешествия на железнодорожном транспорте более комфортными и предсказуемыми для всех. Эти изменения затронули несколько ключевых аспектов поездки и направлены на создание более спокойной атмосферы и повышение общего уровня обслуживания, пишет «Прогород».
Одним из наиболее обсуждаемых нововведений стало регламентированное пользование нижними полками в купейных и плацкартных вагонах. Теперь пассажиры, занимающие верхние полки, получили право садиться на нижние для приема пищи в строго отведенные часы: с 7:00 до 10:00, с 12:00 до 15:00 и с 19:00 до 21:00. По заявлению перевозчика, эта мера призвана решить проблему неудобства, с которым сталкивались путешественники на верхних полках, вынужденные есть в неудобной позе. В остальное время нижние полки остаются в исключительном пользовании пассажиров, купивших на них билеты. Эксперты советуют заранее изучать распорядок дня в поезде, чтобы эффективно планировать свое время.
Еще одним важным изменением стало усиление мер по обеспечению тишины в вагонах. Были официально ужесточены правила пользования электронными устройствами: запрещено прослушивание аудио- и видеоконтента без наушников, а также ведение громких телефонных разговоров и видеозвонков. Эти меры, как отмечают в РЖД, особенно важны для обеспечения отдыха пассажиров в ночное время и создания условий для работы во время пути. Перевозчик призывает к взаимному уважению и рекомендует использовать гарнитуру, устанавливая комфортный для окружающих уровень громкости.
Параллельно с новыми правилами РЖД внедряет и технологические улучшения, направленные на повышение качества услуг. В их числе — расширение и обновление меню в вагонах-ресторанах для удовлетворения разнообразных гастрономических запросов. В вагонах класса «Люкс» постепенно внедряется система индивидуального климат-контроля, позволяющая пассажирам самостоятельно регулировать температуру в своем купе. Также в рамках модернизации состава увеличивается количество розеток и USB-портов для зарядки гаджетов, что является ответом на растущие потребности современных путешественников в постоянном доступе к связи и информации.
Ранее Neva.Today писала о том, за что в 2026 будут штрафовать таксистов на 50000 рублей.