По итогам 2025 года объем онлайн-продаж превысил 11,5 трлн рублей и вырос на 28%. На начало 2026 года в стране работало более 226 тыс. пунктов выдачи заказов, что на 44,7% больше, чем годом ранее. К 2027 году их число может достичь 300 тыс. Расширение физической сети формирует прикладной спрос: от внутренней отделки до строительства распределительных центров, сообщили в пресс-службе компании.

Ситуация на рынке коммерческой недвижимости меняется: в 2026 году инвесторы чаще фокусируются на адаптации существующих площадей и привлечении подрядчиков под конкретные этапы работ.В связи с этим платформа запустила отдельное направление «Коммерческое строительство», куда вынесли B2B-предложения для поиска подрядчиков и субподрядчиков.

Руководитель бизнес-направления «Ремонт и строительство» на Авито Услугах Светлана Филимонова пояснила, что компании комбинируют разные модели работы и активнее привлекают исполнителей с узкой экспертизой. По данным компании, за последние полгода спрос на ремонт коммерческих помещений вырос в пять раз, и платформа учитывает эту динамику при развитии категорий.

Как сообщили в пресс-службе компании, отклик на подобные механики оказался выше: уровень вовлеченности пользователей увеличился в 1,6 раза.

Волонтерам и благотворительным фондам в основном приходилось вручную отслеживать новости, готовить отчеты и объяснять пользователям, как именно расходуются средства. В таких условиях становится сложнее донести понятную и прозрачную информацию до широкой аудитории. Теперь большая языковая модель A-Vibe анализирует новости 30 фондов, с которыми сотрудничает платформа, и на их основе формирует отчеты о расходовании средств, снижая один из главных барьеров для участия в благотворительности.

ИИ также используется для поддержки поисково-спасательного отряда «ЛизаАлерт». Система ищет нужное оборудование не только по точным названиям, но и по смыслу описаний в объявлении. После этого владельцам необходимых вещей приходит предложение передать их поисковикам. Таким образом уже оформлено более 2,3 тыс. заявок.

Дополнительно технологии применяются для сбора данных: например, база из более чем 1000 пунктов утилизации новогодних елок в 100 городах была сформирована за два дня. Без использования ИИ этот процесс занял бы значительно больше времени, отметили в компании.

Руководитель ESG-продукта Авито Василий Лексин подчеркнул, что участие в благотворительности часто требует от человека дополнительных усилий — необходимо понять, кому именно нужна помощь, насколько это важно и можно ли доверять той или иной организации. По его словам, использование ИИ позволяет своевременно подсказывать пользователям, где требуется поддержка, и простым языком объяснять принципы работы фондов.

Для этого компания разработала аналитический инструмент «Среднее место в поиске», который доступен профессиональным продавцам. Функция сервиса — отслеживание позиции объявления в поисковой выдаче, ее динамики и показов клиентам, а также формирование персональных рекомендаций по ее улучшению, сообщили в пресс-службе технологической платформы.

Расположение объявлений в ленте определяют сразу несколько факторов, в число которых входят релевантность запросу, стоимость, качество текста и фото, уровень сервиса продавца и использование инструментов для продвижения.

Руководитель продуктов аналитики для продавцов Авито Ольга Приходько отметила, что поиск — это основная точка контакта между покупателем и продавцом. Она подчеркнула, что понимание принципа работы алгоритма, по данным аналитиков компании, в 70% случаев повлияло на рост позиции в поисковой выдаче и трафика на объявлениях.

Анатолий Скоромец, генеральный директор «Газпромнефть – смазочные материалы»:

«Диктант Победы» — это осознанная практика, которая позволяет поддерживать интерес к истории и вовлекать разные поколения в ее осмысление. Важно, что такие инициативы проходят одновременно в разных городах и странах».

В 2026 году акция объединила участников из 97 стран. За 45 минут им предстояло ответить на 25 вопросов о ключевых событиях Великой Отечественной войны, героях, военной технике, наградах и отражении тех лет в культуре.

Нынешний «Диктант Победы» приурочен к 85-летию начала войны и 130-летию маршала Георгия Жукова. В задания вошли вопросы об операциях под его командованием и стратегических решениях.

Справка:

«Диктант Победы» — ежегодная международная акция. В 2026 году она прошла в восьмой раз. Ее задачи — патриотическое воспитание молодежи и сохранение достоверной исторической памяти.

В Авито Подработке оценили эффективность системы с двумя ИИ-помощниками для работы с откликами и обзвонов потенциальных работников. Например, ИИ-колл-центр показал результат в виде 1,2 млн обработанных заявок в год и продемонстрировал уровень дозвона в 61%. В то же время живой колл-центр достиг показателя в 45%, сообщили в пресс-службе технологической платформы.

Ассистент по откликам на заявки смог удвоить конверсию от 5% до 10% от всех откликов. Расширение работы этого инструмента включает в себя интеграцию бота в мессенджеры и СМС, что может повысить как процент бронирований, так и их оперативность.

Как отметил директор сервиса «Авито Подработка» Сергей Яськин, невыход исполнителей на смены остается одной из ключевых проблем рынка подработки, поскольку напрямую влияет на выручку бизнеса и качество сервиса. Для ее решения все чаще используют технологии искусственного интеллекта: они позволяют быстрее связываться с исполнителями, информировать их об условиях и повышать вероятность выхода на смену. По оценке Яськина, внедрение ИИ делает сегмент временной занятости более управляемым: упрощается подбор исполнителей, ускоряется взаимодействие сторон и повышается доля закрытых смен. В результате компании получают более предсказуемые показатели, а исполнители — стабильные условия работы. В долгосрочной перспективе это может способствовать росту прозрачности и эффективности рынка.

При этом спрос на подработку продолжает расти. Так, за год в 2,4 раза чаще стали требоваться таксисты, в 2,3 раза чаще — исполнители в грузоперевозках, доставке и логистике. Это привело к увеличению нагрузки на обработку заявок. По мнению экспертов сервиса, автоматизация поможет стабильно обрабатывать сотни тысяч заявок, поддерживать конверсию в бронь и выход на смену, одновременно снижать операционные затраты.

Как сообщили в пресс-службе Авито, ранее этот инструмент был недоступен, что ограничивало продажи и снижало потенциал объявлений.

С подключением доставки обеспечен доступ к десяткам тысяч пунктов выдачи по всей России и расширена география заказов. В компании считают, что это позволит увеличить охваты.

Продвижение, как и прежде, осуществляется через аккаунт рекламного агентства, где формируется и оплачивается бюджет. При этом заказы с доставкой автоматически оформляются на реквизиты продавца.

Коммуникация с покупателями ведется через аккаунт агентства — от имени продавца или его подрядчика.