В приложении СберБанк Онлайн появилась возможность заранее записаться в отделение банка. В компании считают, что нововведение позволит сократить время ожидания в офисах.
Фото: unsplash
Как сообщили в пресс-службе Сбера, после дистанционного оформления записи формируется цифровой код бронирования. При его вводе в терминале клиент получает талон с приоритетом обслуживания. В компании сравнили новый механизм с привычной для россиян предварительной записью в медицинские учреждения или сервисы.
За сутки до визита пользователю направляется напоминание, а в случае изменения графика работы офиса — дополнительное уведомление. При необходимости запись можно отменить.
В банке отметили, что новая функция призвана сделать процесс обращения в отделения более предсказуемым с точки зрения времени.