Санкт-Петербургское государственное унитарное предприятие «Автоматическая телефонная станция Смольного» (СПб ГУП «АТС Смольного»), которым руководит Дмитрий Василец, разместило на портале госзакупок конкурс на оказание услуг по предоставлению сервиса автоматического обслуживания клиентов с использованием технологии искусственного интеллекта. Начальная стоимость контракта — 250 млн рублей, итоги конкурса подведут 15 мая.

Цель закупки — обеспечение предоставления услуг в автоматическом режиме в голосовом телефонном канале с использованием технологий искусственного интеллекта, в том числе генеративных языковых моделей, по информационно-консультативному обслуживанию. ИИ будет отвечать на входящие звонки в комитет по делам записи актов гражданского состояния и «Санкт-Петербургский городской информационно-расчетный центр». Также бот будет обзванивать петербуржцев и приглашать их на диспансеризацию, напоминать о записи к врачу, проводить опросы. А также совершать звонки и отвечать на вызовы из других госорганизаций, при необходимости.

Во время тестового этапа, за три дня, подрядчик настроит систему и подготовит ее к работе в режиме реального трафика. Основной этап работ продлится 12 месяцев. Используя технологии распознавания и синтеза речи, в том числе технологий генеративных моделей ИИ, система будет работать 24 часа в сутки 365 дней в году. Она должна обеспечивать обработку не менее 2,5 млн телефонных вызовов в месяц с возможностью расширения при необходимости. А также обрабатывать не менее 4 тыс. одновременных вызовов абонентов круглосуточно с возможностью масштабирования под рост нагрузки на обслуживаемую линию. Планируется, что не менее 90% вызовов абонентов будет обрабатывать ИИ, без участия операторов.

Договор действует до 30 сентября 2027 года. За работу ИИ в колл-центре «АТС Смольного» заплатит из собственных средств, полученных при осуществлении финансово-хозяйственной деятельности.

Напомним, что в прошлом году учреждение размещало на сайте госзакупок похожий конкурс. Так, за обслуживание абонентов с помощью «голосового ассистента» 165,6 млн рублей заплатили московскому ООО «АТС». В этом году описании закупки незначительно изменилось, появился «искусственный интеллект», при этом стоимость услуг сразу выросла на 84 млн рублей.

Ранее Neva.Today сообщала, что обслуживание голосового чат-бота в «АТС Смольного» оценили в 165 млн рублей.

Напомним, 23 марта на сайте ЕИС Закупки «Городской мониторинговый центр» (СПб ГКУ «ГМЦ»), которым руководит Роман Борисенко, разместил конкурс на оказание телекоммуникационных услуг по передаче данных с устройств мониторинга (перечень 2) в центр обработки и хранения данных. Начальная стоимость контракта — 3,1 млрд рублей.

В конкурсе участвовала лишь одна компания, с ней и был заключен контракт по изначальной цене. ПАО «Ростелеком» будет передавать данные с устройств мониторинга в центр обработки и хранения данных (ЦОХД) в режиме «24/7». А для некоторых типов камер — обеспечит удаленное управление объективом, передачу звука от микрофона в ЦОХД. В адресном списке — 7657 локаций, где размещены камеры.

ПАО «Ростелеком» зарегистрировано в Петербурге в 2002 году, президент компании — Михаил Осеевский. По данным бухгалтерской отчетности, в 2021 году доходы компании составили 403,7 млрд рублей, чистая прибыль — 17,6 млрд рублей, выручка — 350,6 млрд рублей. Компания участвовала более чем в 664 тыс. торгах на госзакупках, выиграла более 502 тыс. контрактов. «Ростелеком» будет сотрудничать с петербургским «ГМЦ» в 57-й раз.

Ранее Neva.Today сообщала, что на слежку за горожанами из бюджета Петербурга выделили 3 млрд рублей.

Напомним, 20 марта АО «Метрострой Северной Столицы», которым руководит Дмитрий Васильев, разместило на портале госзакупок два конкурса. За оказание услуг связи специалистам обещали заплатить 8,6 млн рублей, за оказание услуг по предоставлению каналов связи — 10,2 млн рублей. Общая сумма контрактов — 18,9 млн рублей.

На участие в каждом конкурсе были поданы по одной заявке, трудностей с выбором поставщика услуг не возникло. Услуги сотовой связи окажет метростроевцам московское ООО «Т2 Мобайл»: предоставит 501 абонентский номер, включая пять уже существующих городских номеров. Стоимость контракта снизилась на 2,3 млн рублей, до 6,2 млн рублей.

Каналами связи МССС обеспечит петербургское ООО «Телекомпас». В частности, займется объединением офисов Метростроя с помощью волоконно-оптических линий связи (ВОЛС) в единую локально-вычислительную сеть (ЛВС). Стоимость своих услуг компания оценила в 9,07 млн рублей, на 1,1 млн рублей меньше первоначальной цены.

ООО «Т2 Мобайл» зарегистрировано в Москве в 2013 году, руководит Антон Годовиков. По данным бухгалтерской отчетности, в 2024 году доходы компании выросли до 278,3 млрд рублей, чистая прибыль составила 33 млрд рублей, выручка — 273,7 млрд рублей. «Т2 Мобайл» участвовал в 14431 конкурсах на госзакупках, по итогам заключил 4144 контракта. С петербургскими строителями метро компания будет работать во второй раз, первый контракт на предоставление услуг сотовой связи был заключен в 2022 году.

ООО «Телекомпас» зарегистрировано в Петербурге в 2009 году, руководит учредитель Михаил Евдокимов. В 2025 году доходы компании выросли до 338,1 млн рублей, чистая прибыль — до 1,8 млн рублей, выручка составила 335,2 млн рублей. «Телекомпас» участвовал в 935 конкурсах на госзакупках, заключил 803 контракта. С МССС компания будет сотрудничать в пятый раз: первый контракт на оказание услуг связи был заключен в 2021 году.

Ранее Neva.Today сообщала, что МССС заплатит за мобильную и локальную связь 19 млн рублей.

В начале 2026 года бренд занял первое место в мобильной сети, тогда как Xiaomi остался на уровне 23%, а Samsung — 19%. Список популярных моделей сохраняет прежнюю конфигурацию. Лидером остается iPhone 11, за ним следуют iPhone 13 и iPhone 15 Pro Max, а значительная часть десятки принадлежит Apple, сообщили в пресс-службе МегаФон.

На стороне Android изменения происходят неравномерно. Tecno прибавил и поднялся в рейтинге, Realme, наоборот, опустился. В перечне также остаются Huawei, Infinix, Vivo и OPPO.

В компании отметили, что пользователи формируют устойчивую привычку к определенному бренду и редко меняют его. Директор департамента по стратегии и развитию продаж оператора Вадим Зимин пояснил, что россияне привыкают к интерфейсу и функционалу устройств и потому не спешат покупать новые модели, часто пропуская несколько поколений.

ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», которым руководит Сергей Волков, разместило на портале госзакупок конкурс на оказание услуг по комплексному техническому обслуживанию средств вычислительной техники, оргтехники, серверного, коммутационного и мультимедийного оборудования предприятия. Начальная стоимость контракта — 431,7 млн рублей, итоги конкурса подведут 13 мая.

Цель закупки — обеспечение бесперебойной и надежной работы оборудования «Водоканала», служб, сервисов, систем и их комплексов, поддержание непрерывности бизнес-процессов, а также выполнение превентивных мероприятий, направленных на предотвращение выхода оборудования из строя. В обязанности подрядчика входит проведение регулярного тестирования и всесторонней диагностики оборудования; своевременное выявление и дефектация изношенных или пришедших в негодность компонентов; организация замены дефектных компонентов.

Согласно техзаданию, подрядчик будет обслуживать различное оборудование «Водоканала» во всех района Петербурга и в некоторых пунктах Ленобласти: в Новосаратовке, Заневке, Янино, Мурино, в Луге, Гостилицком сельском поселении. В списке — системы связи, серверы, виртуальные машины, компьютеры, оргтехника, мультимедийные комплексы. В частности, подрядчик будет обслуживать мультимедийное оборудование в Музее «Вселенная воды», музейном комплексе «Подземный мир СПб» и на других площадках.

Контракт заключается на 12 месяцев: с 1 июля 2026 года по 30 июня 2027 года. За техобслуживание водоканал заплатит из собственных средств.

Отметим, что предприятие не жалеет средств на современные технологии. Так, в прошлом году на портале госзакупок «Водоканал» разместил 17 конкурсов, связанных с развитием информационных систем (ИС), их обслуживанием, а также с информационной безопасностью. Общая сумма закупок, посвященных созданию ИС, потянула на 244,6 млн рублей, на техобслуживание и модернизацию предприятие выделило 915,7 млн рублей, на IT-безопасность — 56,3 млн рублей. В 2026 году траты пока скромнее, опубликованы только шесть конкурсов. Так, на новые ИС отложили 282,6 млн рублей, на их техобслуживание — 27,8 млн рублей.

Ранее Neva.Today сообщала, что «Водоканал» заплатит за внедрение информационных систем 257 млн рублей.

ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», которым руководит Сергей Волков, разместило на портале госзакупок два конкурса по созданию информационных систем (ИС), необходимых для работы предприятия. Так, за разработку ИС «Электронный документооборот» (1 очередь) специалистам заплатят 191,7 млн рублей, за «Управление данными» — 65,9 млн рублей. Общая сумма двух контрактов — 257,7 млн рублей, итоги конкурсов подведут 6 мая.

Согласно описанию объекта закупки, ИС «Электронный документооборот» предназначена для усовершенствования механизма управления и контроля коммуникаций и взаимодействия пользователей за счет автоматизации процессов делопроизводства и документооборота. Создание системы должно обеспечить максимально возможный переход на безбумажный документооборот; модернизацию бизнес-процессов обработки, согласования документов и обмена документами, для обеспечения оперативности, управляемости и прозрачности результатов деятельности «Водоканала»; возможность обработки, хранения и быстрого поиска электронных версий документов. А также обеспечить прозрачность механизма согласования, обеспечивающего полное информирование участников процесса и заинтересованных лиц о текущем статусе документа, его маршруте, сроках этапов, решить и другие задачи. Сроки выполнения работ — с даты подписания договора и до 30 апреля 2027 года.

Система «Управление данными» должна обеспечить процесс централизованного учета контрагентов как юридических лиц. Цель создания системы — автоматизация централизованного ведения контрагентов для обеспечения возможности их дальнейшего использования в бизнес-процессах, чтобы исключить из дублирование. Также новое ПО должно исключить несанкционированый доступ к изменению\удалению данных контрагентов. А также исключить использование несогласованных данных о юридических лицах в различных локальных информационных системах; контролировать актуальность данных. Создание этой ИС должно быть завершено к 14 декабря 2026 года.

Ранее Neva.Today сообщала, что «Ленсвет» модернизирует программное обеспечение за 267 млн рублей.