Авито Услуги тестируют новую механику подбора исполнителей в сфере ремонта и строительства. В основе алгоритма лежат рекомендации пользователей, проживающих поблизости.
Фото: unsplash
Как сообщили в пресс-службе компании, платформа внедряет систему рекомендаций исполнителей на основе опыта соседей. Инструмент получил название «Соседи рекомендуют» и пока работает в тестовом режиме.
Согласно исследованию платформы, рекомендации знакомых, друзей и соседей остаются одним из ключевых факторов доверия при выборе исполнителя. Такого мнения придерживаются 27% россиян, которые за последний год пользовались услугами в сфере ремонта, строительства или благоустройства.
Как отметила руководитель категории «Ремонт и строительство» на Авито Услугах Светлана Филимонова, рекомендации знакомых по-прежнему играют важную роль даже в условиях цифровизации. По ее словам, более четверти пользователей ориентируются на советы близких, друзей и соседей при выборе мастера, поэтому компания решила перенести этот сценарий в цифровую среду и оценить его влияние на пользовательский опыт.
В компании пояснили, что принцип «соседства» определяется на основе адресов, указанных в профилях. Радиус поиска зависит от плотности застройки, размера населенного пункта и категории услуги.