Почти половина клиентов турфирмы «Нева», оказавшихся за границей, вернулась на родину: за последние четыре дня в Россию приехали около 3 тысяч туристов, которые уехали на курорты по путевкам обанкротившегося туроператора.
По данным ассоциации «Турпомощь», до 1 августа в Россию вернутся все клиенты «Невы» из 6.5 тысяч человек, уехавших в отпуск. К тому моменту, как турфирма заявила о прекращении деятельности, у части туристов, уже уехавших за границу, не были оплачены отели и обратные билеты.
После того, как «Нева» заявила о прекращении деятельности, обязательства турфирмы перед клиентами взяли на себя другие туристические компании. Кроме того, Ростуризм попросил страховую компанию «Восхождение», страховщика «Невы», открыть офис в Петербурге, потому что в Северной столице проживает большинство пострадавших клиентов турфирмы.