В авиакомпании «Аэрофлот» прокомментировали инцидент с домашними животными, которых отказались перевозить из Шанхая. По словам представителя компании, 69 пассажиров хотели увезти с собой 71 животное.

После того , как в перевозке было отказано в связи с тем, что она представляет опасность для животных и пассажиров, а также имеет признаки контрабанды, все пассажиры оставили животных в аэропорту Шанхая, от полета никто не отказался. 

Кроме того, в «Аэрофлоте» пригрозили судом тем СМИ, которые выставили обращение одной из пассажирок в неверном свете.