Главная проблема, с которой петербуржцы обращаются к Уполномоченному, касается вопросов образования.

За полгода в 2019 году Уполномоченной по правам ребенка в Петербурге Светлане Агапитовой поступило более 500 жалоб на образовательные учреждения. Больше всего претензий касается доступности детских садов и первых классов. Однако в этом году почти в два раза выросло число сообщений о конфликтах в школах и детских садах.

Отмечается, что часто нарушителями прав детей становятся их родители, которые не могут определиться, с кем должен остаться ребенок, не желающие платить алименты или содержать ребенка. В первом полугодии поступило 438 таких жалоб.