Группа детей от 5 до 8 лет и их сопровождающие, отдыхавшие в спортивном лагере в Болгарии, столкнулись с проблемами при возвращении в Петербург. Группа не смогла вылететь из Бургаса в назначенное время.
Туроператор и чартерный перевозчик, организовывавшие поездку, 11 июля не предупредили группу, что время вылета изменено. Люди, прибывшие днем в аэропорт, планировали вылететь в Петербург в 16.10, но узнали, что самолет улетел без них еще в 8 часов утра. О переносе времени вылета на утро их не предупредили.
Часть группы смогла отправиться в Петербург в среду вечером, купив билеты на рейс «Аэрофлота». Домой вернулись 26 человек — четверо взрослых и 22 ребенка. Остальные 19 человек — четверо взрослых и 15 детей — остались в Бургасе. На ночь они были размещены в лагере, а вечером в среду группа должна вылететь в Петербург рейсом «Аэрофлота».