Сотни клиентов петербургской турфирмы «Менсей» остались без отпуска. Накануне вылета они обнаружили, что на них нет ни броней, ни билетов на самолет. Обманутые граждане покупали туры через одного и того же менеджера — Светлану Волощик.
Директор компании к 21 июня получил заявления от 37 семей. А общая сумма ущерба в итоге — около 8 млн рублей. При этом женщина работала в компании около двух лет, и ранее нареканий к ней не было.
«Сотрудничество с С. Волощик я веду примерно с 2009 года. Все эти годы я регулярно заказываю турпакеты у нее как для себя, так и для близких родственников. Рекомендовала ее знакомым как ответственного менеджера, доверяла ей на 100%, будучи уверенной, что она все сделает правильно и вовремя», — рассказывает клиентка Мария.
В итоге на сайте «Менкея» компания предупредила о возможности обмана со стороны менеджера. Всем, кто оформлял у нее путевки, предлагают проверить свою бронь и обратиться в полицию. Сейчас в правоохранительные органы написали заявления десять человек.
При этом часть клиентов намерены писать претензии и получать свои деньги от компании, поскольку в договоре стоит подпись гендиректора, а фамилии менеджера нет вовсе.
«Мы приняли решение подавать претензию «Менсею» на возврат денег и, в случае отрицательного ответа, подавать на ООО «Менсей» иск о возврате денежных средств и возмещении понесенного морального ущерба в районный суд», — рассказал один из обманутых клиентов фирмы Анатолий.
Были ситуации, когда туда билеты были действительны, а обратные билеты оказывались недействительными. Некоторых клиентов просили из отеля раньше положенного срока.
«Она не только присваивала деньги, но, получается, и подделывала документы. Когда все выяснилось, она написала мне бумагу, признала себя виноватой. Хищение объяснила долгами в микрофинансовых организациях», — рассказывает директор фирмы.