Оплата услуг ЖКХ через Северо-Западный банк «Сбербанка» все чаще проходит по удаленным каналам обслуживания. Доля платежей клиентов этого банка на рынке услуг ЖКХ составила 55%.
Более 200 тысяч клиентов банка (10% от общего числа) оплачивают коммунальные услуги через «Сбербанк ОнЛ@йн», который является полноценной заменой отделения.
«Использование удаленных каналов обслуживания клиенту обходится дешевле, поскольку комиссии существенно ниже, чем при оплате через операционно-кассового сотрудника», — говорится в сообщении банка. При совершении платежа через кассу взимается комиссия в 3% от суммы платежа, через терминал или банкомат — 2%, с помощью банковской карты, через «Мобильный банк», «Сбербанк ОнЛ@йн» — 1%.