В конце января ГУП ВЦКП, рассчитывающее суммы квартплаты для большинства домов в Петербурге, пересчитает горожанам квартплату из-за аварий теплосетей. В тех домах, где с начала отопительного сезона отопление отключали из-за прорывов теплосетей, квартплата будет снижена. Также перерасчет делается в случае отключений холодной или горячей воды.

Ожидается, что сумма перерасчета составит в общей сложности 5,43 млн рублей. Так, в январских квитанциях будет сделан перерасчет за конец ноября и декабрь, в февральских — за январь. 

Деньги жильцам возвращаются за тот период, в течение которого происходило устранение аварии и ресурс — тепло или вода — не подавался. Также перерасчет производится в случае ненадлежащего качества услуг, например если в квартире было холодно, несмотря на работающую систему отопления. Низкая температура должна быть зафиксирована в официальном акте управляющей компании.

На сайте жилищного комитета отмечается, что автоматический перерасчет производится только для «розовых квитанций». В остальных случаях гражданам следует обращаться в управляющую компанию.