В понедельник, 6 апреля, «горячая линия» МФЦ Петербурга приняла 16 тыс. 147 звонков, что почти в три раза выше среднего количества звонков в день. Отмечается, что свыше 50 тыс. петербуржцев, ожидающих получения результатов госуслуг, были записаны на прием только за 6 апреля.
Также порядка 35 тыс. граждан получили звонок от специалистов о готовности результатов предоставления услуг к выдаче и были записаны на приём. Ещё 4,3 тыс. человек воспользовались автоматическим голосовым меню.
Как отмечают в пресс-службе, обработать большое количество звонков позволило расширение штаба операторов.