Возможно, скоро Пенсионный фонд России перестанет рассылать гражданам «письма счастья»
— сообщения о состоянии их личных пенсионных счетов. Соответствующий законопроект уже
внесен на рассмотрение в Госдуму. Как восприняли эту инициативу россияне и что они делают
с сообщениями из ПФР сейчас, выяснил Исследовательский центр рекрутингового портала
Superjob.ru.
Большая часть опрошенных (41%) возражает против отмены «писем счастья». По их мнению,
полагаться на портал Gosuslugi.ru пока не следует, ведь далеко не все россияне умеют
пользоваться интернет-сервисами, а самостоятельно обращаться в ПФР найдет время не
каждый. «Так я никогда не узнаю, сколько у меня денег, будет не до этого»; «Сегодня по «письмам
счастья» человек может проконтролировать, платит ли за него работодатель налоги. Когда
отменят письма, такой возможности не будет. Надо будет посылать запрос, а поскольку народ
у нас ленивый, то этого делать почти никто не станет»; «Работа портала госуслуг пока не
отлажена», — аргументируют свою точку зрения россияне.
Как же поступают россияне с сообщениями из ПФР сегодня? Большинство опрошенных (63%),
получив «письмо счастья», просто принимает эту информацию к сведению. Особенно часто так
поступают респонденты в возрасте от 35 до 44 лет (74%) и старше 45 лет (71%): «Складываю
их в стопочку, чтобы ежегодно отслеживать сумму»; 3% россиян после получения писем из ПФР
обращались за разъяснениями (среди респондентов старше 45 лет этот показатель составляет
6%), еще 1% — с жалобами. «После того как в одном из писем обнаружила, что средства
перевели без моего согласия в негосударственный пенсионный фонд, обратилась с жалобой в
фонд и суд»; «Заключил договор с негосударственным пенсионным фондом», — рассказывают
респонденты.