В Петербурге оператор «Аврора БГ», который ранее объявил, что приостанавливает чартеры в Болгарию и Черногорию, не смог отправить тех туристов, у кого уже были куплены путевки. Клиентам предложили доплатить за билеты, в противном случае они никуда не улетят и денег за отель им никто не вернет. О произошедшем рассказывает турагент Ирина, которая выкупала билеты у «Авроры БГ».
В частности, группа детей из 36-ти человек смогла долететь до Варны, только заплатив снова за билеты в обратную сторону по 12 тыс. рублей. Оператор поставил жесткие условия — или доплачиваете, или пропадают билеты в Варну, а деньги за отель не возвращаются. Вторая группа детей должна лететь в конце недели и им ставят такие же условия. Пострадавшие туристы намерены обратиться в суд.
Отметим, что «Аврора БГ» — актив туристического оператора «Матрешка ТУР». Фирма продала «Аврору» иностранной компании, а сама завершила свою деятельность.
«Мы анализируем эту ситуацию с того момента, как «Матрешка-Тур» объявил о том, что часть обязательств они передают этому «чудо-оператору» «Аврора БГ». Это сразу вызвало много подозрений, — рассказал ведущий юрист Северо-западного клуба защиты прав туриста Михаил Житнухин. — Также примечательным стал тот факт, что одновременно с «Матрёшка-Тур» выездной туризм туроператора «Аврора БГ» сменил генерального директора — то есть у них сейчас номинальный директор. Это наталкивает на мысль, что все эти действия обоих компаний планировались заранее, и никакого форс-мажора здесь нет, в том числе связанного с отменой полётной программы. Скорее всего, полётная программа оплачена не была, и туроператор об этом знал».