Несколько петербуржцев лишились клубных карт сети спортивных центров SportLife за то, что написали в интернете комментарий с критикой работы клуба. Одна из распространенных жалоб касалась того, что клиентам стали выдавать одно банное полотенце, а раньше выдавали два.
«Позиция клуба очень простая — раз вы написали какой-то негатив в соцсети, мы закрываем вам контракт в одностороннем порядке. Ладно бы написали, что у нас есть проблемы, или еще что-то — это была бы одна история», — написала администрация клуба на своей странице в Facebook. Однако два полотенца или одно, это, по мнению клуба, не повод портить репутацию компании.
По словам петербуржца, лишившегося абонемента, его и еще нескольких клиентов просто развернули от дверей клуба в следующее после комментария посещение. По словам Даниила Писарева, он купил годовую карту на дневное посещение спортивного клуба на год за 16 тысяч рублей, потренировался в клубе три недели, написал негативный комментарий и лишился карты. Деньги клуб возвращает, но только три четверти от стоимости абонемента.
Пользователи социальных сетей активно комментируют ситуацию. Есть версии, что другие компании могут в скором времени перенять тактику спортивного клуба и не пускать критиканов, например, в продуктовый магазин.