Более двадцати жителей Петербурга не могут вернуться домой из Болгарии из-за внезапной отмены местной авиакомпанией рейса. Теперь люди несколько дней вынуждены сидеть в Бургасе и думать — как им быть. Проблема возникла у тех, кто купил билеты на чартерный рейс через популярный онлайн-сервис. Обо всем журналистам рассказал петербуржец, который отправился на отдых с женой и двухлетним ребенком.
Еще в России петербуржца насторожило, что в маршрутной квитанции не было указано время отправления. Но представитель сервиса, где они приобретали билеты, заверил, что информацию им предоставят в день вылета. Вот прошел отдых. В воскресенье, 2 сентября, их рейса все еще не было в расписании. Было принято решение выяснить в аэропорту — что происходит. Представители компании-перевозчика — Bulgaria Air — заявили, что рейс был отменен еще во вторник. Но вот почему они не предупредили об этом пассажиров, им никто не рассказал.
Сервис онлайн-бронирования свою вину отрицает. Но обещает компенсировать стоимость билетов. Однако сейчас на эти деньги семьи уехать из Болгарии смогут разве что через месяц — на ближайшее даты стоимость билетов на одного человека от 24 тыс. рублей. А семьи потратились на отдыхе и такими средствами не располагают.