28 ноября 2019 12:21

3 3 10 1

https://neva.today/p/logont.png

     783   Ксения Смирнова

Петербуржцы предпочитают приобретать товары с доставкой

http://neva.today/uploads/19/11/28/o_pexels-photo-93470.jpeg

Источник фото: pexels.com

Также по теме 15:42 20 января 2020
Ozon отказывается от собственной службы доставки 19:13 24 октября 2019
Петербуржцы стали чаще покупать одежду и смартфоны через сеть16:33 09 октября 2019
Ozon сообщил об устранении задержки доставок товара в Петербурге

В целом петербуржцы отметили, что довольны качеством товаров и доставки.

Доставку товаров на дом заказывают 78% жителей Петербурга, подводит итоги исследования ВЦИОМ, что больше, чем в среднем по России, где этот показатель достигает 59%.

"Каждый второй россиянин пользуется доставкой до дома или до работы с разной периодичностью (59%). Чаще пользуются услугами доставки ежедневные пользователи Интернета (67%) и жители крупных городов", рассказывают исследователи. 

Доставка товаров менее популярна у представителей старшего поколения. При этом 61% респондентов отметили,что получают товары вовремя, а 74% опрошенных при этом заявили, что получают товары хорошего качества. Однако, каждый четвертый россиянин хоть раз, но получал некачественный товар или отличный от заказанного.

"Среди россиян, пользующихся данной услугой, 39% сообщают о ситуациях с периодической задержкой доставки товаров, причем 6% сталкивались с этим часто. Доставка товара проходила успешно для большинства россиян (81%), и лишь 19% респондентов знакома ситуация, когда заказанный товар не пришел. С обманом или мошенничеством при заказе доставки товаров сталкивалось 16% россиян".