Доставку товаров на дом заказывают 78% жителей Петербурга, подводит итоги исследования ВЦИОМ, что больше, чем в среднем по России, где этот показатель достигает 59%.
«Каждый второй россиянин пользуется доставкой до дома или до работы с разной периодичностью (59%). Чаще пользуются услугами доставки ежедневные пользователи Интернета (67%) и жители крупных городов», рассказывают исследователи.
Доставка товаров менее популярна у представителей старшего поколения. При этом 61% респондентов отметили,что получают товары вовремя, а 74% опрошенных при этом заявили, что получают товары хорошего качества. Однако, каждый четвертый россиянин хоть раз, но получал некачественный товар или отличный от заказанного.
«Среди россиян, пользующихся данной услугой, 39% сообщают о ситуациях с периодической задержкой доставки товаров, причем 6% сталкивались с этим часто. Доставка товара проходила успешно для большинства россиян (81%), и лишь 19% респондентов знакома ситуация, когда заказанный товар не пришел. С обманом или мошенничеством при заказе доставки товаров сталкивалось 16% россиян».