К концу декабря государственная жилищная инспекция рассмотрела 4478 обращений граждан в связи с большим размером коммунальной платы, указанной в квитанциях. Как сообщили в пресс-службе инспекции, большая часть случаев была связана с ошибками и неправильным применением формул для расчета платы за услуги — таких случаев почти 6%.
Почти в 4% обращений была неправильно рассчитана площадь помещений, чуть менее 2% связано с неправильным обращением с общедомовыми приборами учета или вовсе с их отсутствием. Около 4% жалоб подтвердили, что горожанам предоставляли некачественные услуги или не предоставляли вовсе.
Всего по итогам года жилищная инспекция выдала 565 предписаний устранить нарушения, составила 170 протоколов об административных правонарушениях. В 268 случаях управляющие организации сделали перерасчет.
Как отметили в жилищной инспекции, подавляющее большинство граждан не пытались решить свои проблемы сначала с управляющими компаниями, а шли сразу к инспекторам — это несоблюдение порядка правил предоставления услуг.