Автобусный вокзал на набережной Обводного канала с 1 августа запретил провожать отъезжающих до автобуса. Провожающие могут войти вместе с пассажирами в здание автовокзала, но проводить близкого человека до места отправления автобусов не могут.
О новых правилах провожающих информирует охранник. Пассажиры с багажом вынуждены доставлять свой багаж до автобуса самостоятельно, без помощи провожающих.
На сайте автовокзала размещено объявление о новых правилах. В нем говорится, что «выход на перрон осуществляется только при предъявлении билета в печатном и электронном виде на пункте досмотра». При этом администрация ссылается на российский федеральный закон №16 от 9 февраля 2007 года.