Жители Петербурга стали чаще жаловаться на нарушения закона о защите прав потребителей, сообщают в региональном Роспотребнадзоре.

В 2018 году горожане подали в ведомство более 25 тыс. обращений, что на 6% больше, нежели в позапрошлом году. Из общего числа жалоб 63% касались именно нарушения потребительских прав. Чаще всего петербуржцев не устраивали услуги ЖКХ, а также услуг в областях медицины, финансов и связи. В основном претензии касались сроков исполнения работ, их качество, а также ситуации, когда в договоры об оказании услуг, включались пункты, ущемляющие права потребителей.

Всего за год инспекторы Роспотребнадзора по итогам проверок вынесли более 5,1 тыс. постановлений о привлечении к административной ответственности за подобные нарушения. Общая сумма штрафов превысила 36 млн рублей.