Кинотеатр «Великан парк» незаконно отказал посетителю во входе в кинозал из-за того, что у него был с собой бутерброд, купленный не на территории кинотеатра. Это решение подтвердил арбитражный суд региона, отказавший тем самым в удовлетворении иска ООО «Интерком» (кинотеатр «Великан парк») об отмене постановления городского управления Роспотребнадзора о привлечении истца к административной ответственности.
В Роспотребнадзор обратилась петербурженка Иванова, указавшая, что при посещении кинотеатра «Великан парк» ее не пустили в кинозал с бутербродом, приобретенным не на территории кинотеатра. Кроме того, ей предоставили недостоверную информацию о начале сеанса фильма, отметили в ведомстве.
Было установлено, что компания нарушает закон «О защите прав потребителей». В частности, незаконен запрет посетителям заходить на территорию кинотеатра с напитками и едой (за исключением приобретенных в баре «Великан парк»). Также незаконным является пункт правил, запрещающий заходить в кинозалы с едой без упаковки, в открытой упаковке (за исключением попкорна, мороженого в пластиковых стаканах, чипсов, приобретенных в баре кинотеатра) и с напитками в стеклянной посуде. Роспотребнадзор установил, что правила кинотеатра «Великан парк» включают условия, ущемляющие права потребителя. Так, кинотеатр может заменить фильм в программе репертуара.
Управление Роспотребнадзора составило протокол об административном правонарушении и вынесло постановление о привлечении компании к административной ответственности. ООО обжаловало в суде акты ведомства.
Суд отказал в удовлетворении иска компании «Интерком», так как условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами РФ, признаются недействительными. Арбитраж указал, что администрация кинотеатра вправе не допустить зрителя или удалить его из зала, если тот будет нарушать общественный порядок или причинять вред имуществу.