Neva.Today Честные новости Санкт-Петербурга

15 сентября 2021 16:40
3.5 7 10 1
   показов новости  511

Три миллиона сообщений обработали в петербургской службе «122»

Петербуржцы позвонили в городскую службу "122" свыше трёх миллионов раз с начала 2021 года.

Читать нас в Яндекс.Новостях

Сегодня, 15 сентября, стало известно, какую работу удалось проделать представителям городской службы "122" за последние полгода. С начала года в центре обработали 3 млн вызовов. Чаще всего звонящие хотели вызвать врача на дом или записаться на прививку.

Последние 1,5 месяца на номер "122" ежесуточно поступает около 14 тысяч звонков. Днём рекорда стало 13 сентября — тогда служба обработала 38 248 вызовов.

"За август-сентябрь операторами службы "122" оформлено более 255 тысяч заявок по вызову врача на дом (около 5 800 обращений в день); более 175 тысяч звонков по вопросам вакцинации (около 4 000 звонков в день). Произведено около 50 тысяч записей граждан на вакцинацию. Отработано более 57 тысяч обращений по тематике "Запись к врачу", - передаёт пресс-служба Смольного.

Петербуржцам напомнили и о голосовом помощнике "Виктории", которая также работает наравне с живыми диспетчерами. Она может принимать до 800 одновременно, поэтому горожанам не приходится долго ждать ответа.


Гиперссылка на Neva.Today обязательна




Подпишись на рассылку «Невы». Только главное раз в день.

ПОДПИСАТЬСЯ

Обсуждение темы   Вконтакте  Facebook


ПОЖАЛУЙТЕСЬ НА ПРОБЛЕМУ ПОЖАЛУЙТЕСЬ НА ПРОБЛЕМУ
Вакцинация от коронавируса
Наверх