Чиновников в Петербурге обяжут мониторить социальные сети, чтобы выявить негативные отзывы горожан об их работе.
По сообщению РБК, Смольному придется не только читать все этто, но и отвечать, а также разбираться в ситуации и устранять нарушения. Отмечается, что это довольно действенный способ держать в порядке городское хозяйство. Так, за последний год несколько петербуржцев добились ремонта дорог за счет постоянной переписки с вице-губернатором Игорем Албиным в Facebook.
Для работы с социальными сетями будет разработана специальная программа. Она будет автоматически фильтровать контент, затем сотрудникам придется вручную отбирать содержательные материалы и передавать их в профильные ведомства для обработки.