В следующем году X5 Retail Group в рамках общей стратегии развития реконструирует пять гипермаркетов в Петербурге и установит в них кассы самообслуживания.
Начальник управления по связям с общественностью блока корпоративных сервисов X5 Retail Group Владимир Русанов рассказал, что проект стартовал в декабре прошлого года в Москве, когда кассы самообслуживания были установлены в гипермаркете «Карусель» и супермаркете «Перекресток». Представитель компании уточнил, что кассы самообслуживания устанавливаются и в уже действующих магазинах, и в реконструируемых, где в силу износа необходимы ремонт фасада, торгового зала, замена оборудования, освещения, коммуникаций или перепланировка.
В зависимости от площади торгового зала обычно устанавливается от четырех до десяти касс самообслуживания. По данным ритейлера, прирост покупок в магазинах с такими кассами из-за повышения пропускной способности составляет 1-1,5%. Непрямая выгода от установки подобной технологии заключается в том, что при большом потоке посетителей заметно увеличивается нагрузка на кассиров, что приводит к текучке кадров. Кассы самообслуживания позводяют перераспределить потоки.
На данный момент в Петербурге работает два магазина с кассами самообслуживания. Это гипермаркеты «Карусель» на проспекте Большевиков и Коломяжском проспекте. Помимо X5 Retail Group, кассы самообслуживания развивают сети «Ашан», «Магнолия», «Магнит», «Глобус» и Spar.