По итогам 2019 года автобус остается самым популярным видом наземного транспорта в Петербурге. За прошлый год автобусы «Пассажиравтотранса» перевезли 326 миллионов человек, что на два миллиона больше, чем в 2018 году.
Всего в 2019 году 1,6 тысяч автобусов совершали перевозки по 158 маршрутам. Количество транспорта увеличили на 19 направлениях. Отмечается, что больше пассажиров стали использовать для оплаты «Подорожник». В прошедшем году им расплатились 52 миллиона человек, что на четыре миллиона больше, чем в 2018 году.
В первом полугодии 2020 года предприятие планирует сократить интервалы на востребованных маршрутах и обеспечить дополнительное сообщение со станцией метро «Беговая» в Приморском районе.