Специалисты уверены, что виной всему возросший пассажиропоток. Аэропорт просто не может справиться с таким количеством людей.
«Мы занимаемся проблемами проходимости в аэропортах. У петербургского действительно есть сложности. Работники Пулково отмечают, что пассажиропоток за сезон вырос на 25%. Стоит ожидать, что в этом году он превысит 11 миллионов человек», — отмечает корреспондент журнала «Авиапанорама», — Ольга Карелина.
Дело не в пассажиропотоке
Между тем, по словам бывшего инженера аэропорта Алексея Бондаря, дело тут не только в большом количестве людей.
«Аэропорт хочет зарабатывать деньги. Как следствие, подписываются контракты практически со всеми перевозчиками. В этом году к нам стала летать компания Emirates. У них огромные самолеты. Единственный выход — пойти на искусственное снижение пассажиропотока. Однако, компания на это не решится. Ведь от этого зависит престиж, и, самое главное, финансовая прибыль», — заметил Алексей Бондарь.
Сотрудники работают без выходных
Пассажиры отмечают, чтобы попасть на борт самолета, приходится стоять в очередях по несколько часов. К тому же, есть жалобы и на работу табло. Информация поступает с запазданием, часто не верная. Как следствие, возникает путаница, люди просто боятся пропустить свой рейс. Сотрудники аэропорта говорят, что все возможные меры уже приняты и сами соглашаются, что обслужить весь пассажиропоток не могут просто физически.
«Мы жалуемся начальству, очереди доставляют неудобства не только простым людям, но и сотрудникам аэропорта. Работать приходится практически без выходных, как следствие притупляется внимание, возрастает риск ошибок», — рассказала сотрудница воздушной гавани, пожелавшая не называть своего имени.
Еще одной острой проблемой является нехватка сотрудников.
«Люди хотят идти работать в аэропорт, но вакансий не так много. Проще экономить на персонале и получать прибыли за счет этого. Многие выпускники университета гражданской авиации не могут устроиться на работу в «Пулково» — причина всему экономия — говорит Ольга Карелина. — На прошлой
неделе моя знакомая возвращалась в Петербург из Турции. После прилета их полтора часа
держали в самолете, попросту некому было обслужить борт. Персонал был занят на других
рейсах.
Все профессионалы сходятся во мнении, что единственным решением проблемы может стать введение в строй нового терминала, который уже строится. Однако, принять первых пассажиров он сможет не раньше конца 2013 года. А пока всем предлагают потерпеть. И приезжать в «Пулково» заранее, чтобы ваш рейс не взлетел, пока вы стоите в очередях.
