Петербургская система велопроката «Велогород» в этом году будет работать со сбоями до конца сезона. Жители Петербурга, желающие воспользоваться прокатными велосипедами, сталкиваются с многочисленными трудностями, а представители «Велогорода» предупреждают, что часть технических проблем не удастся решить до конца сезона.
Большой сбой в работе системы произошел уже 1 мая, на следующий день после его запуска. Первоначально сообщалось, что российское программное обеспечение, которое компания приобрела в этом году, не выдержало нагрузки. В прошлом году использовалось чешское программное обеспечение, но от него решили отказаться в рамках «импортозамещения». Пользователям пообещали вернуть ошибочно списанные деньги и поездки.
Предполагалось, что после первого сбоя «Велогород» частично восстановит работу 9 мая, а полноценно функционировать начнет с 14 мая. Этого так и не произошло — пользователи жалуются на многочисленные сбои, которые делают использование велопроката невозможным. Многие велосипедисты столкнулись с тем, что после катания станция не фиксирует возвращение велосипеда на станцию — система продолжает считать часы катания, баланс пользователя уходит в минус, иногда на десятки тысяч рублей. Некоторые не могут даже взять велосипед — на станции стоят одни велосипеды, но приложение считает их отсутствующими и предлагает другие номера, которых наоборот на станции нет. Часто оказывается, что у велосипедов спущены колеса, а иногда отсутствуют сиденья.
Если в последней проблеме виноваты вандалы, то в технических сбоях в «Велогороде» винят чешское оборудование. В компании считают, что оно досрочно пришло в негодность за зиму — замки «закисли» и функционируют некорректно, из-за этого сигнал о возврате велосипеда не передается. Одна из версий возникновения проблемы заключается в том, что система в Европе используется круглый год, поэтому там замки не «закисают», в России же они испортились за время простоя.
В «Велогороде» планировали полностью заменить оборудование только в 2017 году. Заказы на производство новых велосипедов, замков и станций уже размещены, но срок их изготовления составляет три месяца. На отдельных станциях новое оборудование может появиться этим летом, но массово менять систему в этом году сложно и нецелесообразно, говорят в компании. Петербуржцам, которые планировали использовать прокат этим летом, придется искать другие варианты.
