Беременная жительница Петербурга не смогла вылететь домой после отпуска в Таиланде, так как компания «Аэрофлот» отказалась допустить ее на рейс. Об этом редакции Neva.Today рассказала мать 21-летней Анжелики Щетининой Анна.
По словам женщины, она проводила отпуск в Таиланде вместе с 21-летней дочерью и пятилетним сыном. У семьи были билеты на рейсы авиакомпании «Аэрофлот» : Петербург — Пхукет 14 сентября и обратный рейс 28 сентября. На момент поездки 21-летняя Анжелика находилась на 32 недели беременности. Перед отпуском она посетила врача, сдала анализы и получила устное разрешение на полет, так как проблем со здоровьем у нее не было. С собой она взяла карту ведения беременности.
При вылете из Петербурга представители «Аэрофлота» ничего не сказали Анжелике про справку от врача, разрешающую перелет в состоянии беременности. Пассажирку никто не предупреждал о том, что ее могут не допустить до посадки на обратный рейс.
«28 сентября 2016 года мы приехали в аэропорт Пхукета заранее в 9 часов утра, попытались сдать вещи в багаж. На смеси ломанного английского с ломанным русским нам сообщили, что представители аэропорта нас не допустят в самолет в связи с отсутствием справки. На вопрос что нам делать — радостно сообщили нам, что мы должны взять вещи, оплатить такси и проехать в их местную больницу, оплатить справку и лететь завтра. На мои просьбы связаться с представителями «Аэрофлота», нам в течении часа рассказывали, что они им звонят в Бангкок, так как на Пхукете представительства «Аэрофлота» нет», — рассказала Анна.
Петербурженка не рассчитывала, что ей придется нести дополнительные расходы, заново оплачивать билеты, проживание, трансфер и медицинские услуги. Страховка всех членов семьи действовала только до 29 сентября, поэтому Анне с пятилетним сыном пришлось лететь домой, а Анжелика осталась в аэропорту.
«Попытка уговорить компанию «Аэрофлот» допустить мою дочь на борт не увенчалась успехом. Меня уверили, что моя дочь сможет вылететь следующим рейсом, после осмотра врача в Пхукете. Со слов бортпроводников рейса SU 275, капитан авиалайнера передал представителям аэрофлота настоятельную просьбу позаботится о моей дочери. Мы с с несовершеннолетним сыном вылетели в Россию, а моя беременная дочь осталась в Таиланде против своей воли», — жалуется Анна. В дороге места Анны и ее сына заменили, а багаж потерялся в Москве, хотя женщина и мальчик летели в Петербург.
Прибыв домой, Анна узнала, что перенести вылет Анжелики можно было только до отлета рейса SU 275, а после эта возможность аннулирована. В настоящее время она не может вернуться домой, а авиакомпания не комментирует инцидент. Женщина намерена требовать от авиакомпании компенсаций за неудовлетворительный сервис, сорванную поездку и опасность, которой ее дочь подвергается в иностранном государстве.
