ГК «Опора» оказалась под информационной атакой и технологиями «черного пиара».
Методы дезинформации в конкурентной борьбе в банковской сфере применяются уже давно. Для страхового же рынка подобное происходит впервые. Для того, чтобы понять, кому это выгодно, надо в первую очередь разобраться с ситуацией на рынке страхования в целом.
По мнениям аналитиков, страховой сектор ждет судьба банковского. То есть очистка и санация. Чтобы выжить в новых условиях, компаниям придется укрупняться и меняться. В пример можно привести слияние «Согаза» и «ВТБ Страхования», рост страховой группы «Опора». Ее владелец Александр Кондратенков в последнее время старательно объединяет активы различных страховых компаний на рынке автострахования и эффективно борется со страховым мошенничеством.
В России сейчас существует индустрия «автоюристов» по продаже франшиз, основной целью которых является «выдаиваивание страховых компаний по максимуму». Из-за этого многие компании терпят убытки, а во многих регионах попросту невозможности купить полис ОСАГО. Рынок ждет реформация. И провести их на благо сектора следует совместными усилиями крупных компаний. Одним из таких консолидаторов рынка является «Опора». Компания в течение года поглощает известные и не очень страховые компании. Обратили внимание на деятельность фирмы Кондратенкова лишь когда речь зашла о «Югории».
Первой директора ГК «Опора» раскритиковала не слишком авторитетная газета в Москве, статью которой перепечатали малоизвестные сайты в Тюмени и Нижнем Тагиле. Это типичная для «черного пиара» схема: сначала пишется псевдокритическая статья, а потом организуются ее перепечатки, для того чтобы создавалась видимость весомости проблемы. Далее стали массово плодиться «группы в контакте», письма на change.org и так далее. Но эффект достигнут не был. Не хватило массовости. Даже «эксперты рынка» убедительно не выглядели.
В публикациях и жалобах главным образом говорится о том, что компания «Опора» захватывает рынок ОСАГО. Она поглощает одну за другой уважаемых и авторитетных страховщиков — компании «Уралсиб», НАСКО, «Ангару». На деле это называется консолидацией и укрупнением и в целом, что очень благотворно для рынка страхования.
Критика «Опоры», таким образом, оказалась не состоятельной. Противники «Опоры» уверяют, что ситуация обернется увеличением тарифов для несчастных автовладельцев. Хотя намного проще это делать именно в рамках небольших страховых компаний в силу их малозаметности. «Экспертов» рынка, которые высказываются в «заказных» статьях упрекать, конечно же, бессмысленно. Наоборот, чем безграмотнее автор, тем лучше. Путем передергиваний и нестыковок авторы пытаются создать негативное впечатление о Кондратенкове и его компании. Делается это с помощью искажения фактов, умолчаний и вранье. На выходе читатель не видит перед собой бизнесмена, давно занимающегося, помимо всего прочего, сделками по слиянию-поглощению и восстанавлению финансового положения компаний и их способности эффективно работать на рынке, а кого-то «странного». Но какой смысл приобретать убыточные компании?
Еще недавно «Опору» никто не знал. «Опора» — это новое название страховой компании «Открытие Страхование», которая принадлежала известному, сейчас санируемому банку. Страховая компания досталась Кондратенкову не в лучшем состоянии. При «расчистке» портфеля компании, по словам Кондратенкова, «в компании сформировалась уникальная компетенция противодействия мошенничеству, и теперь мы готовы принимать даже «плохие» портфели, в том числе по ОСАГО».
Благодаря этим «разоблачителям», стало известно, каким образом на страховом рынке происходят процессы оздоровления и самоочищения. Кондратенков использует специальную систему противостояния мошенникам и занимается фактической санацией проблемных страховых компаний. Альтернативой является только массовое недовольство автолюбителей, которым в случае банкротства небольших компаний перестают платить «без разбора». «Опора» не платит в сомнительных случаях, что и было апробировано уже на «Уралсибе». Эта, находившаяся на 17-м месте по объему застрахованных автовладельцев, на деле была практически банкротом.
Беспокоятся те, кто так переживают из-за предстоящего поглощения «Югории» могут из-за того, что «Опора» не платит мошенникам. Но, как и другие компании, курируемые Кондратенковым, «Опора» строго придерживается закона и умеет защищать свою правовую позицию в суде. Этого и боятся «черные» юристы Потому что все компании «Опоры» максимально неудобны для мошенников. Они переживают за собственные интересы на рынке.
Происходящее сейчас на рынке возможно войдет в учебники, ведь ногие страховые компании сформировали свои портфели на постоянном росте продаж новых машин и в надежде на будущий приход «стратегического инвестора». Когда рост авторынка остановился, индустрия столкнулась с ростом убыточности и кризисом. Единственный выход для компаний — увеличение затрат на продажу при минимизация выплат. На этом фоне появились «автоюристы», которые в начале обслуживали добропорядочных граждан, но после стали прикрытием для мошенников. Природа не терпит пустоты, и поэтому естественно появилась бизнес-структура, которая выстроила систему селекции и противостояния мошенникам и профессионально занимается консолидацией рынка, не привлекая бюджетные средства.
Регулятор пролоббировал создание Межведомственной группы по борьбе с мошенничеством с ОСАГО, куда вошли угрозыск, СД МВД, ГУЭБиПК, Генпрокуратура и даже ФСБ, настоящие разоблачения могут привести не к жалким пародиям на расследование в малоизвестных изданиях, а к громким репортажам об арестах в новостях центральных каналов.
Кто конкретно заказал «черный пиар» на «Опору» неизвестно — заинтересованных в этом много. «Разоблачители» умалчивают про успешный опыт работы с портфелем «Уралсиба» и «Открытие Страхование» и с другими компаниями. В качестве примера также можно вспомнить и о СК «Круг», которая затем стала СК «Открытие страхование жизни» и вошла в состав лидера рынка СК РГС Жизнь. Необходимо упомянуть и о таких компаниях, как СК «Селекта» и СК «ЦСО2, которая недавно выиграла тендер МВД на 13 млрд. рублей. Все эти успешные компании объединяет одно — они все прошли через команду Кондратенкова.
