Из статистики Смольного об успехах службы «122» пропал негатив 

Комитет по информатизации и связи подвел итоги двух зимних месяцев работы службы «122», которая приняла на себя взрывной удар «омикрона». Согласно данным ведомства, ресурсу удалось «на ура» отработать наплыв коронавирусных пациентов. Информация о негативе и жалобах на работу сервиса со стороны петербуржцев из официального отчета Смольного выпала.

Из статистики Смольного об успехах службы «122» пропал негатив 

Оператор. Фото: Baltphoto / Ирина Мотина

По данным ведомства, которые он публикует 2 марта, в среднем специалисты службы «122» обрабатывали порядка 53 тыс. звонков в сутки. Максимальная нагрузка была зафиксирована 31 января, когда служба приняла почти 200 тыс. обращений, что составляет четверть от всех вызовов за декабрь 2021 года.

Чаще всего горожане звонили для получения консультации или вызова врача на дом. В службу поступило около 2,6 млн таких обращений. Также порядка 150 тыс. звонков поступило от петербуржцев, которые звонили, чтобы получить ответы на вопросы о вакцинации и записи на неё.

Напомним, основные проблемы с работой сервиса «112» возникли в конце января, когда в Петербурге в связи с распространением нового ковид-штамма «омикрон» стала расти статистика заболеваемости коронавирусом. Пика она достигла в первую декаду февраля, когда в городе регистрировали до 22 тыс. заболевших за сутки. Это привело к тому, что люди не могли дозвониться до операторов сервиса. Многие горожане жаловались на перебои в связи, некоторые сообщали о том, что реакция на звонок поступала лишь спустя 3-4 дня после обращения. 

Даже сам комитет не выдержал и выступил с обращением к петербуржцам с просьбой звонить по номеру «122» не только в утренние часы. В ведомстве подчеркнули, что сервис работает не только в понедельник, но также и в другие дни. Все эти нюансы в «причесанный» отчет, подготовленный командой губернатора Петербурга Александра Беглова, не попали. 

Инфекционисты, тем временем, просят жителей не расслабляться и предупреждают о приближении шестой волны пандемии, которая может ударить по северной столице летом во время сезона белых ночей в связи с беспрецедентным наплывом туристов. Закрытое воздушное пространство над Европой и многочисленные санкции не оставят россиянам иного выбора: скорее всего, многие приедут отдыхать в город на Неве. Петербуржцы надеются, что Смольный извлечет уроки из всех проблем, возникших в связи с ударом «омикрона», и выйдет из летнего кризиса с наименьшими потерями. 

Новости партнеров